Pro.4 Domovi je eden izmed modulov celovite programske rešitve Pro.4, namenjen dokumentiranju in evidentiranju opravljenih storitev v dejavnosti socialnega varstva.Program je dostopen preko spletnega brskalnika »Chrome« in nudi podporo pri evidentiranju dnevnih opravil / storitev znotraj socialno varstvenega zavoda.Modul pokriva področja :Socialna službaOmogoča podporo pri evidentiranju in pregledu prejetih vlog, sprejetih stanovalcev in dokumentiranju opravljenih storitev in socialnem varstvu. Urejena je povezava z elektronsko vodeno pisarno in dokumentacijskim sistemom, kar nam zagotavlja preprosti vpogled nad izdanimi/ prejetimi dokumenti na posamezni zadevi (spisu/dosjeju).Zdravstvena službaOmogoča podporo pri evidentiranju zdravstvenega stanja in opravljenih storitev zdravstvenega oseba pri posameznem stanovalcu.Služba fizioterapijeOmogoča podporo pri evidentiranju opravljenih storitev fizioterapije s spremljanjem stanovalca preko fizioterapevtskega kartonaSlužba delovne terapijeOmogoča podporo pri evidentiranju opravljenih storitev delovne terapije s spremljanjem stanovalca preko delovno terapevtskega kartona.RačunovodstvoOmogoča mesečne obračune za področje socialnega in zdravstvenega varstva v skladu s pravili fakturiranja.RecepcijaOmogoča vpogled v seznam stanovalcev razvrščenih po sobah.<h1 id="z7y6mc8clo3" data-toc-id="z7y6mc8clo3">Uporabljeni izrazi</h1>SVZ – Socialno varstveni zavodCSP – Centralni sistem prošenjEVP – Elektronsko vodena pisarnaDWS – Dokumentni sistem<h1 id="q48pawamryr" data-toc-id="q48pawamryr">Sociala</h1><ul><li>PREJETA VLOGAVnos nove vloge</li><li>Povezava z Elektronsko vodeno pisarnoOsebna mapa prosilca</li><li>Osnovni podatki</li><li>Vloga</li><li>Kontakti</li><li>Čakalna vrsta</li><li>Dokumenti</li><li>Uradni zaznamki</li><li>OstaloSkupinske aktivnosti</li><li>Čakalna vrsta / Lista prosilcev</li><li>Urejanje čakalne vrste</li><li>Izpis čakalne vrste</li><li>Komisijski zapisnik</li><li>Pregled rezervacij</li><li>Komisijski zapisnik</li><li>CSP</li><li>Začasni sprejemi</li><li>Obiski koordinatorjaAkcije na vlogi prosilca</li><li>Kontakti</li><li>Plačniki</li><li>Rezervacije</li><li>Sprejem</li><li>Uradni zaznamki</li><li>Vrni med prejete vloge</li><li>Zaključek vlogeKreiranje dokumentovVpogled v kriterije čakalne vrste</li></ul><ul><li>SPREJETI STANOVALCIOsebna mapa stanovalca</li><li>Osnovni podatki</li><li>Vloga</li><li>Dolgotrajna oskrba</li><li>Sprejem</li><li>Življenjska zgodba</li><li>Kontakti</li><li>Dokumenti</li><li>Odsotnost</li><li>Uradni zaznamki</li><li>SPSP</li><li>Plačljive storitve</li><li>Obiski</li><li>Ostalo</li><li>ZZZS</li><li>Storite oskrbe</li><li>Osebna lastnina</li><li>Ostala področjaSkupinske aktivnosti</li><li>Komisijski zapisnik</li><li>Individualni načrti</li><li>Sporočila oddelkom</li><li>Izračun storitev</li><li>Kontakti Seznam kontaktov</li><li>Obiski</li><li>Evidenčne odsotnosti</li><li>Prostočasne aktivnosti in dejavnosti</li><li>Začasni sprejemi</li><li>Prijava napake (Vzdrževalec)</li><li>Obiski koordinatorja</li><li>Realizacija SKOS</li><li>Realizacija obiskov koordinatorjaAktivnosti na stanovalcu</li><li>Kreiranje dokumentacije</li><li>Opažanja – Raportna knjiga</li><li>Prostočasne aktivnosti in dejavnosti</li><li>Spremljanje finančnih sredstev / Gotovinsko poslovanje</li><li>Priprava individualnega načrta</li><li>Evidentiranje kontaktnih oseb</li><li>Evidentiranje odsotnosti</li><li>Evidentiranje plačnikov</li><li>Evidentiranje prihodkov</li><li>Evidentiranje socialnih pravic</li><li>Evidentiranje sodnih pregledov</li><li>Evidentiranje uradnih zaznamkov</li><li>Urejanje storitev oskrbe</li><li>Vrni med prejete vloge</li><li>Izvedba zaključka sprejema</li><li>Vpogled v zgodovino stanja</li></ul><ul><li>Navodila zaposlenim</li><li>Vpogled v skupno dokumentacijo zaposlenih</li></ul><h1 id="csi51zxta5b" data-toc-id="csi51zxta5b"></h1>

Splošno

Poiščite koristne članke naše ekipe, da najdete odgovor na svoje vprašanje.

Dnevnik sprememb

Dokumentacija

Pro-bit Developer

iPodpora

1 Mini šifranti

2 Tipi projektov

3 Nastavitve izvajalcev

4 Vnos projektov

5 Vnos nalog

6 Vnos dela

7 Pregled projektov

8 Pregled nalog

9 Dodatne funkcionalnosti nalog

10 Pregled in analitika

probit

Splošna navodila za uporabnike programa Pro.4.

Splošna navodila

Osnovna navodila za prijavo in upravljanje gesla v spletni aplikaciji PRO.4 ERP.

Kako se prijaviti in odjaviti v PRO.4

Navodila za nastavitev in uporabo dvofaktorske avtentikacije za povečano varnost uporabniškega računa v sistemu PRO.4.

Dvostopenjska avtentikacija (2FA)

Menjava podjetja znotraj stranke

Splošni ukazi v Pro.4

Oddaja in vpogled v zahtevke

Administracija

Podjetje

Navodila za urejanje osnovnih, bančnih in registracijskih podatkov podjetja v sistemu PRO.4 ERP.

Kako urediti podatke o podjetju

Uporabniki


Navodila za vnos novega uporabnika v sistem PRO.4 ERP in dodelitev pravic dostopa.

Kako dodati novega uporabnika?

Revizijska sled

Splošni šifranti

Šifrant partnerjev

# Dvostopenjska avtentikacija (2FA)

> Navodila za nastavitev in uporabo dvofaktorske avtentikacije za povečano varnost uporabniškega računa v sistemu PRO.4.

## Pregled

Dvofaktorska avtentikacija (2FA) **povečuje varnost** vašega uporabniškega računa z dodatnim korakom preverjanja identitete. Poleg uporabniškega imena in gesla potrebujete še **enkratno kodo**, ki jo prejmete preko e-pošte ali mobilne aplikacije.

**Na voljo sta dva načina:**
- **E-mail 2FA** - Koda se pošlje na vaš e-poštni naslov
- **TOTP 2FA** - Koda se generira v mobilni aplikaciji (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, ...)

**Lokacija:** Uporabniško ime (zgornji desni kot) > Posodobi uporabniške podatke > Zavihek Avtentikacija

---

## Zakaj uporabiti dvostopenjsko avtentikacijo?

### ✅ Prednosti 2FA

- 🔒 **Povečana varnost** - Tudi če nekdo pozna vaše geslo, ne more dostopati do računa
- 🛡️ **Zaščita pred hekerji** - Preprečevanje nepooblaščenega dostopa
- 📱 **Enostavna uporaba** - Hitra potrditev preko e-pošte ali mobilne aplikacije
- ⚠️ **Obvestila o poskusih prijave** - Opozorilo, če nekdo poskuša dostopati do vašega računa

### Kdaj je 2FA obvezna?

- Za **administratorje** sistema
- Za uporabnike z **dostopom do občutljivih podatkov**
- Pri delu iz **zunanjega omrežja** (zunaj pisarne)
- Po **varnostnih incidentih**

---

## Dostop do nastavitev 2FA

### Korak 1: Odpiranje uporabniškega profila

1. **Prijavite se** v aplikacijo PRO.4
2. Kliknite na **vaše uporabniško ime** v zgornjem desnem kotu
3. Izberite **"Posodobi uporabniške podatke"**
4. Odpre se stran "Uporabniške nastavitve"

### Korak 2: Dostop do zavihka Avtentikacija

1. Na strani "Uporabniške nastavitve" kliknite zavihek **"Avtentikacija"**
2. Prikazale se bodo nastavitve za:
   - E-mail dvofaktorska avtentikacija
   - TOTP dvofaktorska avtentikacija

---

## Način 1: E-mail dvofaktorska avtentikacija

### Prednosti e-mail 2FA
- ✅ **Ne potrebujete mobilne aplikacije**
- ✅ **Enostavna nastavitev** (1 klik)
- ✅ **Dostopno povsod** (kjer imate dostop do e-pošte)

### Slabosti e-mail 2FA
- ❌ **Odvisno od interneta** (potrebujete dostop do e-pošte)
- ❌ **Možnost zakasnitve** (e-pošta lahko zamuja)

---

### Nastavitev e-mail 2FA

#### Korak 1: Vklop e-mail 2FA

1. Na zavihku **"Avtentikacija"** poiščite sekcijo **"E-mail dvofaktorska avtentikacija"**
2. Preklopite stikalo v **zeleno barvo (ON)**
3. Prikaže se gumb **"Pošlji avtentikacijsko kodo"**

```
┌──────────────────────────────────────┐
│ E-mail dvofaktorska avtentikacija    │
├──────────────────────────────────────┤
│                                      │
│  Omogoči: [●─────] OFF → [─────●] ON│
│                                      │
│  [ Pošlji avtentikacijsko kodo ]     │
└──────────────────────────────────────┘
```

#### Korak 2: Pošiljanje avtentikacijske kode

1. Kliknite na gumb **"Pošlji avtentikacijsko kodo"**
2. Sistem pošlje **6-mestno kodo** na vaš e-poštni naslov
3. Koda je veljavna **10 minut**

> 📧 **E-pošta:** Preverite tudi mapo "Neželena pošta" (Spam), če sporočila ne najdete.

#### Korak 3: Vnos in potrditev kode

1. Odprite prejeto e-poštno sporočilo
2. Poiščite **6-mestno avtentikacijsko kodo** (npr. 123456)
3. Vnesite kodo v polje **"Avtentikacijska koda"** na zaslonu
4. Kliknite **"Potrdi avtentikacijsko kodo"**

```
┌──────────────────────────────────────┐
│ Avtentikacijska koda:                │
│ [______]                             │
│                                      │
│ [ Potrdi avtentikacijsko kodo ]      │
└──────────────────────────────────────┘
```

#### Korak 4: Potrditev

- ✅ **Uspešno:** Prikaže se sporočilo "E-mail 2FA je omogočena"
- ❌ **Napaka:** Preverite, ali je koda pravilna in še veljavna (10 minut)

---

### Uporaba e-mail 2FA pri prijavi

Ko je e-mail 2FA omogočena, se boste pri vsaki prijavi morali identificirati tako:

1. Vnesite **uporabniško ime**
2. Vnesite **geslo**
3. Kliknite **Prijava**
4. Sistem pošlje **6-mestno kodo** na vaš e-mail
5. Preverite e-pošto in **vnesite kodo**
6. Kliknite **Potrdi**
7. Uspešna prijava ✅

```
┌─────────────────────────────────────┐
│  PRO.4 - Dvofaktorska avtentikacija │
├─────────────────────────────────────┤
│                                     │
│  Na vaš e-mail smo poslali kodo.    │
│                                     │
│  Avtentikacijska koda:              │
│  [_ _ _ _ _ _]                      │
│                                     │
│  [ Potrdi ]  [ Pošlji novo kodo ]   │
│                                     │
│  Koda je veljavna 10 minut.         │
└─────────────────────────────────────┘
```

> ⏱️ **Časovna omejitev:** Če v 10 minutah ne vnesete kode, boste morali zahtevati novo.

---

## Način 2: TOTP dvofaktorska avtentikacija

### Prednosti TOTP 2FA
- ✅ **Deluje brez interneta** (kode se generirajo lokalno)
- ✅ **Hitro** (ni čakanja na e-pošto)
- ✅ **Varnejše** (kode se ne pošiljajo preko e-pošte)

### Slabosti TOTP 2FA
- ❌ **Potrebujete mobilno napravo** (telefon/tablet)
- ❌ **Dodatna aplikacija** (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, ...)

---

### Zahteve za TOTP 2FA

Potrebujete **aplikacijo za avtentikacijo** na mobilni napravi (telefon ali tablet).

#### Priporočene aplikacije:

| Aplikacija | Platforma | Opis |
|------------|-----------|------|
| **Google Authenticator** | Android / iOS | Najbolj razširjena, enostavna |
| **Microsoft Authenticator** | Android / iOS | Dodatne funkcije (backup) |
| **Authy** | Android / iOS | Sync med napravami |
| **FreeOTP Authenticator** | Android / iOS | Odprtokodna |

> 📱 **Priporočilo:** Google Authenticator ali Microsoft Authenticator za najboljšo kompatibilnost.

---

### Nastavitev TOTP 2FA

#### Korak 1: Namestitev aplikacije

1. Odprite **Google Play Store** (Android) ali **App Store** (iOS)
2. Poiščite **"Google Authenticator"** ali **"Microsoft Authenticator"**
3. **Namestite** aplikacijo na vašo mobilno napravo
4. **Odprite** aplikacijo

#### Korak 2: Vklop TOTP 2FA

1. V PRO.4 na zavihku **"Avtentikacija"** poiščite sekcijo **"TOTP dvofaktorska avtentikacija"**
2. Preklopite stikalo v **zeleno barvo (ON)**
3. Prikaže se **QR koda** in **skrivni ključ**

```
┌──────────────────────────────────────┐
│ TOTP dvofaktorska avtentikacija      │
├──────────────────────────────────────┤
│                                      │
│  Omogoči: [─────●] ON                │
│                                      │
│  ┌────────────┐                      │
│  │  QR KODA   │  Skenirajte QR kodo  │
│  │  ████████  │  z aplikacijo za     │
│  │  ████████  │  avtentikacijo       │
│  └────────────┘                      │
│                                      │
│  Skrivnost: JBSWY3DPEHPK3PXP         │
│                                      │
│  Avtentikacijska koda: [______]      │
│  [ Potrdi avtentikacijsko kodo ]     │
└──────────────────────────────────────┘
```

#### Korak 3: Dodajanje računa v aplikacijo

**Možnost A: Skeniranje QR kode (priporočeno)**

1. V aplikaciji za avtentikacijo izberite **"Dodaj račun"** ali **"+"**
2. Izberite **"Skeniraj QR kodo"**
3. Usmerite kamero na **QR kodo** na zaslonu
4. Račun "PRO.4" se doda v aplikacijo

**Možnost B: Ročni vnos skrivnega ključa**

Če ne morete skenirati QR kode:

1. V aplikaciji izberite **"Dodaj račun"** ali **"+"**
2. Izberite **"Ročni vnos"** ali **"Vnesi ključ"**
3. Vnesite:
   - **Ime računa:** PRO.4 (ali vaše uporabniško ime)
   - **Tip:** Time-based (TOTP)
   - **Ključ:** Kopirajte "Skrivnost" s zaslona (npr. JBSWY3DPEHPK3PXP)
4. Kliknite **"Dodaj"** ali **"Shrani"**

#### Korak 4: Vnos in potrditev kode

1. V aplikaciji za avtentikacijo poiščite račun **PRO.4**
2. Prikazana bo **6-mestna koda** (npr. 123456)
3. Koda se **spreminja vsakih 30 sekund**
4. Vnesite trenutno kodo v polje **"Avtentikacijska koda"** v PRO.4
5. Kliknite **"Potrdi avtentikacijsko kodo"**

> ⏱️ **Pomembno:** Koda je veljavna 30 sekund. Če se spremeni med vnosom, vnesite novo kodo.

#### Korak 5: Potrditev

- ✅ **Uspešno:** Prikaže se sporočilo "TOTP 2FA je omogočena"
- ❌ **Napaka:** 
  - Preverite, ali je koda še veljavna (30 sekund)
  - Vnesite novo generirano kodo
  - Preverite, ali je čas na mobilni napravi pravilen

---

### Uporaba TOTP 2FA pri prijavi

Ko je TOTP 2FA omogočena, se boste pri vsaki prijavi morali identificirati tako:

1. Vnesite **uporabniško ime**
2. Vnesite **geslo**
3. Kliknite **Prijava**
4. Prikaže se zahteva za **avtentikacijsko kodo**
5. Odprite **aplikacijo za avtentikacijo** na telefonu
6. Poiščite račun **PRO.4**
7. **Vnesite 6-mestno kodo** (ki se prikazuje v aplikaciji)
8. Kliknite **Potrdi**
9. Uspešna prijava ✅

```
┌─────────────────────────────────────┐
│  PRO.4 - Dvofaktorska avtentikacija │
├─────────────────────────────────────┤
│                                     │
│  Vnesite kodo iz aplikacije za      │
│  avtentikacijo.                     │
│                                     │
│  Avtentikacijska koda:              │
│  [_ _ _ _ _ _]                      │
│                                     │
│  [ Potrdi ]                         │
│                                     │
│  Koda se osvežuje vsakih 30 sekund. │
└─────────────────────────────────────┘
```

---

## Onemogočanje 2FA

Če želite **onemogočiti** dvofaktorsko avtentikacijo:

1. Prijavite se v PRO.4 (z uporabo 2FA)
2. Odprite **Posodobi uporabniške podatke**
3. Izberite zavihek **"Avtentikacija"**
4. Preklopite stikalo v **sivo barvo (OFF)** za želeni način (E-mail ali TOTP)
5. Potrdite onemogočenje (če je zahtevano)

> ⚠️ **Opozorilo:** Onemogočanje 2FA zmanjša varnost vašega računa. Priporočamo, da 2FA ostane omogočena.

---

## Pogosta vprašanja (FAQ)

### Nisem prejel e-mail kode za 2FA?

**Preverite:**
1. Mapo **"Neželena pošta"** (Spam)
2. Ali je vaš **e-poštni naslov pravilen** v profilu
3. Počakajte **2-3 minute** (možna zakasnitev)
4. Kliknite **"Pošlji novo kodo"**

Če še vedno ne prejmete kode, obrnite se na administratorja.

### Koda je že potekla, kaj naj naredim?

**E-mail 2FA:** Kliknite **"Pošlji novo kodo"** in zahtevajte novo kodo.

**TOTP 2FA:** Počakajte, da se generira nova koda (vsakih 30 sekund), in vnesite **novo kodo**.

### Kaj če izgubim telefon z TOTP aplikacijo?

**Takoj:**
1. Obrnite se na **administratorja sistema**
2. Administrator lahko **onemogočijo TOTP 2FA** za vaš račun
3. Po onemogočitvi se lahko prijavite **samo z geslom**
4. Nato ponovno nastavite TOTP 2FA z **novo napravo**

**Preventiva:**
- Uporabite aplikacije z **backup funkcijo** (Microsoft Authenticator, Authy)
- Shranite **skrivni ključ** na varno mesto (fizično)
- Nastavite **obnovitvene kode** (če je na voljo)

### Lahko imam oba načina 2FA hkrati?

**Ne.** Sistem omogoča samo **en način 2FA** hkrati:
- Ali **E-mail 2FA**
- Ali **TOTP 2FA**

Če preklopite na drugi način, se prejšnji avtomatsko onemogočii.

### Kateri način 2FA je boljši?

| Lastnost | E-mail 2FA | TOTP 2FA |
|----------|------------|----------|
| **Enostavnost** | ✅ Zelo enostavno | ⚠️ Zahteva aplikacijo |
| **Hitrost** | ⚠️ Čakanje na e-pošto | ✅ Takojšnja koda |
| **Varnost** | ⚠️ Odvisno od e-pošte | ✅ Varnejše |
| **Brez interneta** | ❌ Potrebuje internet | ✅ Deluje brez interneta |
| **Zanesljivost** | ⚠️ E-pošta lahko zamuja | ✅ Vedno deluje |

**Priporočilo:** **TOTP 2FA** za boljšo varnost in zanesljivost.

### Ali 2FA upočasni prijavo?

**Minimalno.** Dodatnih **5-10 sekund**:
- **E-mail 2FA:** Odprete e-pošto, kopirate kodo
- **TOTP 2FA:** Odprete aplikacijo, vnesete kodo

Prednosti **varnosti** so veliko večje od majhne neugodnosti.

### Kaj če se TOTP koda ne ujema?

**Preverite:**
1. **Čas na mobilni napravi** - Mora biti pravilen (sinhroniziran)
2. **Vnesite novo kodo** - Kode se spreminjajo vsakih 30 sekund
3. **Pravilen račun** - Prepričajte se, da gledate PRO.4 račun
4. **Ponovno skenirajte QR kodo** - Morda je bil napačno dodan

### Ali lahko uporabim isto TOTP aplikacijo za več računov?

**Da!** V eni aplikaciji (npr. Google Authenticator) lahko imate:
- PRO.4 račun
- Gmail račun
- Facebook račun
- In še mnoge druge

Vsak račun ima **svojo 6-mestno kodo**.

---

## Varnostna priporočila

### ✅ Najboljše prakse

- ✅ **Omogočite 2FA takoj** po prejemu dostopa
- ✅ Uporabljajte **TOTP 2FA** za večjo varnost
- ✅ **Ne delite** avtentikacijskih kod z nikomer
- ✅ **Varno shranjujte** skrivne ključe (backup)
- ✅ **Posodobite aplikacije** za avtentikacijo
- ✅ **Blokirajte mobilno napravo** z geslom/prstnim odtisom

### ❌ Kaj NE delati

- ❌ **Ne shranjujte** kod v nezavarovane datoteke
- ❌ **Ne fotografirajte** QR kod in ne shranjujte v oblak
- ❌ **Ne delite** mobilne naprave z drugimi
- ❌ **Ne uporabljajte** root/jailbreak naprav za 2FA aplikacije
- ❌ **Ne ignorirajte** nenavadnih zahtev za 2FA (znak napada)

---

## Pomoč in podpora

### Tehnična podpora

**Za težave z 2FA se obrnite na:**

📧 **E-pošta:** [podpora@pro-bit.si](mailto:podpora@pro-bit.si)

**V zaprosilu navedite:**
- Vaše **uporabniško ime**
- **Kateri način 2FA** uporabljate (E-mail ali TOTP)
- **Opis težave**
- **Sporočilo o napaki** (če se prikaže)

> ⏱️ **Odzivni čas:** 1-2 delovni dni

### Administrator lahko pomaga pri:

- Onemogočitvi 2FA (če ste izgubili dostop)
- Ponastavitvi 2FA nastavitev
- Reševanju tehničnih težav
- Nastavitvi obvezne 2FA za določene uporabnike

---

## Povezane teme

- Prijava v sistem
- Upravljanje gesla
- Varnostne nastavitve
- Uporabniški profil
- Varnost računa

---

## Ključne besede

`2FA` `dvofaktorska avtentikacija` `dvostopenjska` `TOTP` `e-mail avtentikacija` `Google Authenticator` `Microsoft Authenticator` `varnost` `avtentikacijska koda` `QR koda` `mobilna aplikacija` `geslo` `prijava` `varnost računa`

Untitled document

Šifranti

EDČ

Prehod med lokacijami (avtomatiziran izračun)

Modul dokumentnega sistema je celovita rešitev za digitalno upravljanje dokumentov, ki podjetjem omogoča prehod na učinkovito in brezpapirno poslovanje. Omogoča varno shranjevanje, hitro iskanje, enostavno arhiviranje ter popolno sledljivost vseh dokumentov skozi celoten življenjski cikel.

Dokumentni sistem

Možnost Nadzorne plošče je v modulu vklopljena, kadar imamo zakupljen modul dokumentni sistem Advanced.

Nadzorna plošča

Dokumenti pred iztekom veljavnosti

Seznam dokumentov, ki jim bo (je) potekel rok hrambe

Paketi dokumentov za uničenje

Dokumenti

Iskanje in filtriranje dokumentov

Več akcij v tabeli dokumenti

Verzioniranje dokumenta

Dodajanje novega dokumenta

Obveščanje uporabnikov ob nalaganju novih dokumentov ali novih verzij

Dodatni podatki na tipu dokumenta

Uničenje dokumentov

Uničevanje dokumentov

Tip dokumenta

Klasifikacijski načrt

Signirni načrt

Modul DO na domu je sodobna digitalna rešitev za izvajalce dolgotrajne oskrbe na domu po Zakonu o dolgotrajni oskrbi. Omogoča enostavno vodenje postopkov, pregled nad uporabniki in brezhibno povezavo z ZZZS – vse na enem mestu. 

Dolgotrajna oskrba na domu

Novosti verzij

Oznaka verzije: 1.80
Datum izdaje: 22.02.2026

Novosti verzije 1.80 DO na domu

Novosti verzije 1.81 DO na domu

Modul DO na domu je sodobna digitalna rešitev za izvajalce dolgotrajne oskrbe na domu po Zakonu o dolgotrajni oskrbi. Omogoča enostavno vodenje postopkov, pregled nad uporabniki in brezhibno povezavo z ZZZS – vse na enem mestu. 

PRO.4 DOD- SPLOŠNO

Nadzorna plošča v PRO.4 DO na domu je osrednje orodje za koordinatorje in druge uporabnike, ki izvajajo dolgotrajno oskrbo na domu. Gre za pregledno, intuitivno in uporabniku prijazno okolje, kjer lahko spremljate vse pomembne informacije na enem mestu.

PRO.4 DOD- NADZORNA PLOŠČA

PRO.4 DOD- VLOGE

Vloge predstavljajo prvi korak v procesu dolgotrajne oskrbe, zato je njihov natančen vnos ključnega pomena za nadaljnje korake, kot so ocena upravičenosti, priprava osebnih načrtov in pošiljanje podatkov na ZZZS.

PRO.4 DOD- VLOGE SPLOŠNO

Osebni načrt (ON) je temeljni dokument v procesu dolgotrajne oskrbe, ki določa vse potrebne storitve in aktivnosti za upravičenca.  Osebni načrti omogočajo izvajalcem dolgotrajne oskrbe, da na osnovi natančnih podatkov in potreb uporabnika določijo vrste storitev, ki jih bo uporabnik prejel, in določijo odgovorne izvajalce.

PRO.4 DOD- OSEBNI NAČRTI

Upravičeni uporabniki so posamezniki, ki so upravičeni do storitev dolgotrajne oskrbe na domu. V sistemu se upravičenci enostavno vpišejo v evidenco, s čimer se omogoči hitro obvladovanje vseh potrebnih nalog, kot so spremljanje storitev, obiski, ocene upravičenosti in mirovanja. Mirovanje pa pomeni začasno prekinitev izvajanja storitev dolgotrajne oskrbe za uporabnika, ki je začasno onemogočen za prejem storitev. To se lahko zgodi zaradi različnih razlogov, kot so hospitalizacija, institucionalna oskrba ali druge zdravstvene okoliščine.

PRO.4 DOD- UPRAVIČENI UPORABNIKI in MIROVANJA

V sistemu so opombe ključni element za zagotavljanje transparentnosti, sledljivosti in kakovostne komunikacije med koordinatorji, izvajalci in uporabniki. Opombe omogočajo, da se vsi pomembni dogodki, spremembe in napotki zabeležijo ter enostavno dostopajo s strani vseh pooblaščenih uporabnikov.

PRO.4 DOD- OPOMBE

Sistem PRO.4 DO na domu omogoča izvajalcem samostojno ustvarjanje in prilagajanje vnosnih mask za dodatno spremljanje raznovrstnih podatkov. Ta funkcionalnost je zasnovana tako, da omogoča natančno prilagoditev podatkov, ki jih želimo spremljati za vsakogar, ki prejemajo storitve dolgotrajne oskrbe na domu. Vse to je omogočeno skozi šifrant "Dodatni zavihki upravičenca", kjer izvajalci samostojno dodajajo in upravljajo polja za vnos podatkov.

PRO.4 DOD- TIPI VNOSA in IZPIS PODADKOV

Kontaktne osebe omogočajo enostaven dostop do informacij družinskih članih, skrbnikih in drugih pomembnih posameznikih, ki igrajo ključno vlogo v oskrbi uporabnika.

PRO.4 DOD- KONTAKTNE OSEBE

Planiranje omogoča koordinatorjem, izvajalcem in uporabnikom, da imajo vse naloge in storitve jasno opredeljene, kar pripomore k večji učinkovitosti in zadovoljstvu vseh.

PRO.4 DOD- PLAN

V sistemu je obračun storitev ključnega pomena za zagotavljanje pravilnosti in skladnosti vseh postopkov z zakonodajo. Koordinatorji morajo imeti dostop do točnih in natančnih obračunskih podatkov, kar omogoča poenostavitev administrativnega dela in boljše spremljanje opravljenih storitev.

PRO.4 DOD- OBRAČUN

Ta funkcionalnost omogoča enostavno obvladovanje vseh potrebnih korakov za izdajanje faktur na ZZZS, kar pripomore k zagotavljanju skladnosti z zakonodajo in pravilnemu obračunavanju storitev dolgotrajne oskrbe.

PRO.4 DOD- FAKTURE ZZZS

PRO.4 DOD- ZZZS

Pošiljke omogočajo enostavno in varno prenos podatkov, ki so potrebni za obračunavanje storitev dolgotrajne oskrbe, vključno z računom, dobropisi, mirovanjem pravice in drugimi pomembnimi informacijami.

PRO.4 DOD- POŠILJKE ZZZS

Osebni načrt vključuje vse potrebne informacije o uporabniku, potrebah po storitvah in izvajalcih. Za spremembe ali dopolnitve teh načrtov se uporabljajo aneksi.

PRO.4 DOD- OSEBNI NAČRTI IN ANEKSI- ZZZS

Mirovanje je postopek, ki se uporablja za obvladovanje začasne prekinitve storitev dolgotrajne oskrbe zaradi različnih razlogov, kot so hospitalizacija ali sprememba pravic uporabnika.

PRO.4 DOD- MIROVANJE- ZZZS

Nastavitve obsegajo različne možnosti za prilagoditev podpisa, dodajanje polj ter nastavitev strokovne službe.

PRO.4 DOD- NASTAVITVE

Navodila za prenos sprejetih faktur v drug finančni program DO na domu

Šifranti omogočajo enostavno dodajanje, urejanje in poenotenje različnih informacij, ki se nato uporabljajo v drugih delih sistema.

Šifranti 2

KONTROLE PODATKOV

Najpogostejše napake pri obračunu DO

Napake pri obračunu Dolgotrajne oskrbe

Napake pri obračunu Dolgotrajne oskrbe 2.

Finance

Kompenzacije

Kompenzacije - dvostranske

Kompenzacije - verižne

Pregled in urejanje kompenzacij

Šifranti - kompenzacije

Prijava na pobot - kompenzacije

Vnos temeljnice

Filtriranje podatkov


Urejanje temeljnice

S klikom na Kadri nas program postavi v tabelo Kadrov, kjer se vnašajo ali urejajo podatki o novih in obstoječih zaposlenih.
Barvni filter je ločen po skupinah. Privzete skupine so nastavljene, lahko pa dodamo nove skupine -> Splošni šifrant/ PersonsGroupType

Kadri

To navodilo vas vodi skozi celoten postopek vnosa zaposlenega – od klika na gumb Dodaj do popolnoma pripravljenega zaposlenega za obračun plače.

Vnos zaposlenega v HRM

Članki zajemajo posebnosti v modulu HRM za stranke javnega sektorja.

Posebnosti v javnem sektorju

Prenova plačnega sistema v javnem sektorju

Materialno poslovanje

V sistemu Pro4 se uporabljajo različni tipi cen, ki omogočajo pravilno kalkulacijo nabave, prodaje in proizvodnje. Razumevanje posameznih cen je ključno za pravilno poslovanje in analizo.

Tipi cen – razlaga in nastavitev

V šifrant vnašamo skladišča, ki jih uporabljamo pri vsakodnevnem poslovanju.

Šifrant skladišč – nastavitev in opis polj

V šifrantu Vrsta prometa vnašamo tipe prometa, ki jih potrebujemo pri delu z dokumenti.

Vrsta prometa – nastavitev in uporaba

Ker se na nekaterih dokumentih uporabljajo vedno enake izjave, jih vnesemo v šifrant izjav in jih nato na dokumente enostavno dodajamo z izbiro iz šifranta.

Izjave – šifrant in uporaba na dokumentih

V šifrant Vrste dostav vnašamo tipe dostav, ki jih uporabljamo pri vnosu na dokumentih.

Vrste prevoznega sredstva (transporta)

Stroškovna mesta se tvorijo glede na organizacijo poslovnih procesov v posamezni družbi oziroma podjetju.

Stroškovna mesta – šifrant in nastavitev

V primeru uporabe vzdrževalnih pogodb imamo v meniju Šifranti → Klasifikacija VP možnost vnosa klasifikacij, po katerih spremljamo vzdrževalne pogodbe in izstavljamo obdobne račune.

Klasifikacija VP – vzdrževalne pogodbe

Splošne nastavitve omogočajo, da podjetje že ob začetku uporabe sistema prilagodi ključne parametre delovanja. Namenjene so poenostavitvi in avtomatizaciji poslovnih procesov, kot je samodejni vnos določenih podatkov v dokumente materialnega poslovanja ter zagotavljanje konsistentnih podatkov skozi celoten sistem.

Te nastavitve vplivajo na več modulov hkrati, zato priporočamo, da jih uredite pred začetkom redne uporabe sistema.

Nastavitve

V modulu Administracija se urejajo splošni podatki podjetja. 

V zavihku Nastavitve → Nastavitve uporabnikov lahko določite privzete vrednosti, ki se bodo samodejno izpisovale na dokumentih.

Nastavitve uporabnikov

Stroškovni nosilec predstavlja objekt ali aktivnost, na katero se pripisujejo stroški (npr. projekt, naročilo, izdelek, storitev).

Uporablja se za natančnejše spremljanje stroškov in analizo poslovanja.

Stroškovni nosilec – šifrant in uporaba

Plače

Koledar letnih sprememb/opravil

Letne spremembe zakonskih zneskov

V navodilu boste našli korake za samostojno izvedbo spremembe višine obveznega zdravstvenega prispevka v sistemu. Opisani postopki vam omogočajo pravilno prilagoditev zneska skladno z veljavno zakonodajo.

Obvezni zdravstveni prispevek

Letna poročanja in letne akcije

V navodilu je postopek za izdelavo povzetka obračunanih dohodkov za delavce.

Povzetek dohodka

Pomoč na domu



🏷️ Oznaka verzije: 1.80
📅 22.02.2026

Novosti verzije Pro.4 Domovi, verzija 1.80- PND

Novosti verzije Pro.4 Domovi, verzija 1.81- PND

Modul PND

Uporabniki PND

Vloga in osnovni podatki

Svojci

Občine

Oskrbovanci

Plan

Priprava plana

Analize pomoči na domu

Dnevni pregled plana

Tedenski pogled po oskrbovalcih

Obračun

Izpis  analiz

Preverjanje razlike plan – prisotnost

Ročni obračun

Polavtomatski obračun

Urejanje/Več akcij obračuna

Uvoz obračuna

Fakturiranje storitev

Fakture

Trajniki

Prisotnost oskrbovalca

Pregled prisotnosti

Tedenski pregled

Poštna knjiga je sodoben digitalni modul za evidentiranje in upravljanje prejete ter izdane pošte in dokumentov na enem mestu. Omogoča popolno preglednost, sledljivost in hitrejšo obdelavo dokumentov, zmanjšuje ročno delo ter tveganje za napake, hkrati pa podpira elektronsko likvidacijo in dostop tudi prek mobilne aplikacije.