Pro-bit Developer

Novosti verzij

📄 Novosti verzije PRO.4 Domovi – v1.82

📌 Oznaka verzije: 1.82
📅 Datum: 22. 04. 2026

Novosti verzije Pro.4 Domovi, verzija 1.82

Novosti verzije Pro.4 Domovi, verzija 1.81

Oznaka verzije: 1.80
Datum izdaje: 22.02.2026

Novosti verzije Pro.4 Domovi, verzija 1.80

Novosti verzije Pro.4 Domovi. verzija 1.79

Vprašanja in odgovori

Vprašanja

1.Za sprejetega stanovalca po ZSV smo prejeli odločbo vstopne točke. Stanovalec je bil sprejet po 1.12.2025 in NI bil v prevedbenem postopku. 
Kakšen je postopek vnosa podatkov v PRO.4 SZO? 

2.Imamo prvi sprejem stanovalca z odločbo vstopne točke. 
Kakšen je postopek sprejema in vnosa podatkov v PRO.4 SZO? 

3.Imamo prvo vlogo ODČ, kateri želi koristiti »Nadomestno oskrbo« za celodnevno oskrbo v instituciji. 
Kakšen je postopek sprejema in vnosa podatkov v PRO.4 SZO? 

4.Pri prevedbenih stanovalcih želimo pripraviti aneks k osebnemu načrtu, zaradi spremembe nabora storitev DO?  
Kakšen je postopek priprave aneksa k ON v PRO.4 SZO? 
ALI 
Ugotovili smo, da stanovalec nima ustreznega nabora storitev, katere smo opredelili v ON . Kako lahko sedaj popravimo/uredimo storitve?

5.Stanovalec je ob prevedbi želel storitve SKOS. Sedaj storitev SKOS zavrača in jih ne izvajamo. 
Kakšen je postopek ureditve pravice SKOS na ON v PRO.4 SZO? 

6.Sprejeli bomo stanovalca, kateri se bo preseli iz drugega doma. Stanovalec je bil v prevedbenem postopku. 
Kakšen je postopek sprejema in vnosa podatkov v PRO.4 SZO? 

Kontekst: Plan in realizacija, obračun DO, SKOS, obiski koordinatorja, PRO.4 SZO

Plan in realizacija – manjkajo ure SKOS ali obiski koordinatorja (rešitev)

Kontekst: PRO.4 SZO, dokumentacija, novosti verzije, navodila

PRO.4 SZO – Kako dostopati do objavljenih novosti verzije (rešitev)

Kontekst: Raportna knjiga, storitve DO, osebni načrt (ON), PRO.4 SZO, uporabniški prikaz

Raportna knjiga – prikaz vseh storitev iz ON (optimizacija prikaza) 

Kontekst: Osebni načrt (ON), preklic ON, ZZZS, popravek podatkov

ON – Kako preklicati že sprejeti ON na ZZZS (PRO.4 SZO)

Kontekst: Osebni načrt (ON/AON), izračun ur/minut, PRO.4 SZO, ZZZS pravila

ON/AON – Izračun »Število minut prvi mesec« (ali je potrebno ročno popravljanje?)

Kontekst: Osebni načrt (ON), stanje pošiljke, ZZZS, odločba VT

ON – Ali lahko zaključim ON, ki še ni sprejet na ZZZS? (rešitev)

Kontekst: Statistika, PRO.4 SZO, stanovalci, kategorija upravičenosti, poročila

Stanovalci po kategoriji upravičenosti – kje pridobiti podatke (PRO.4 SZO)

Kontekst: Osebni načrt (ON), zaključek sprejema, smrt stanovalca, ZZZS zavrnitev

ON zavrnjen po smrti stanovalca – ON ni bil pravočasno poslan (rešitev)

Kontekst: Osebni načrt (ON), storno pošiljke, ZZZS, popravek podatkov

ON – Kako stornirati pošiljko, če smo napako odkrili takoj po pošiljanju (rešitev)

Kontekst: Osebni načrt (ON), sprememba podatkov, ZZZS pošiljanje, preklic ON

ON – Popravek datuma sklenitve ali začetka koriščenja po pošiljanju na ZZZS (rešitev)

Kontekst: Mirovanje, storno pošiljke, ZZZS, popravek podatkov

Mirovanje – Kako stornirati poslano mirovanje (rešitev)

Kontekst: Mirovanje, ZSV stanovalec, PRO.4 SZO, odstranitev podatkov

Mirovanje pri stanovalcu po ZSV – napačen vnos (odstranitev)

Kontekst: Mirovanje, DO faktura, ZZZS, popravek po že poslani fakturi

MIROVANJE – Napačno stanje (ni zaključeno) po že poslani fakturi (rešitev)

Kontekst: Prevedbeni stanovalec, ugotovitvena odločba (VT), PRO.4 SZO, osebni načrt (ON), ZZZS

UGOTOVITVENA ODLOČBA (VT) – Prevedbeni stanovalec (vnos v PRO.4 SZO in pošiljanje ON)

Napaka: ONDZ0003
Opis: Zapis ON ali AON ne obstaja, zato preklic ni možen
Kontekst: Osebni načrt (ON/AON), preklic, ZZZS

Napaka ONDZ0003 – Preklic ON/AON ni možen (zapis ne obstaja) (rešitev)

Napaka: ONDZ0005
Opis: Glede na vrsto zapisa ON ali AON podatki niso pravilno navedeni
Kontekst: Osebni načrt (ON/AON), datumi, ZZZS zavrnitev

Napaka ONDZ0005 – Nepravilni podatki glede vrste zapisa ON (rešitev)

Napaka: ONDZ0006
Opis: Zapis ON ali AON ne obstaja, zato zaključek ni možen
Kontekst: Osebni načrt (ON/AON), zaključek ON, ZZZS zavrnitev

Napaka ONDZ0006 – Zaključek ON/AON ni možen (zapis ne obstaja) (rešitev)

Napaka: ONDZ0060
Opis: Navedena številka odločbe ne obstaja
Kontekst: Osebni načrt (ON), odločba, ZZZS zavrnitev

Napaka ONDZ0060 – Številka odločbe ne obstaja (rešitev)

Napaka: ONDZ0063
Opis: Datum sklenitve ON ali AON ne sme biti pred datumom izvršljivosti odločbe ali po datumu prenehanja veljavnosti odločbe
Kontekst: Osebni načrt (ON / AON), ZZZS zavrnitev

Napaka ONDZ0063 – Osebni načrt (ON/AON) datum ni skladen z odločbo (rešitev)

Napaka: ONDZ0065
Opis: Dodatna pravica do SKOS na odločbi o upravičenosti do DO ni navedena
Kontekst: Osebni načrt (ON), ODČ, DO na domu, SKOS, ZZZS zavrnitev

Napaka ONDZ0065 – ON ODČ brez pravice SKOS ni dovoljen Nadomestna oskrba DO na domu (rešitev) 

Napaka: ONDZ0100
Opis: Za upravičenca že obstaja veljavni ON, ki še ni zaključen
Kontekst: Osebni načrt (ON), več izvajalcev, ZZZS zavrnitev

Napaka ONDZ0100 – Za upravičenca že obstaja veljavni ON (rešitev)

Napaka: ONDZ0104
Opis: Osebni načrt je bil poslan pred datumom sklenitve osebnega načrta
Kontekst: Osebni načrt (ON), ZZZS zavrnitev

Napaka ONDZ0104 – Osebni načrt poslan prezgodaj (rešitev)

Napaka: ONDZ0300
Opis: Preklic ON ali AON ni možen, ker je ZZZS že prejel račun za ta ON
Kontekst: Osebni načrt (ON), preklic ON, DO faktura, ZZZS zavrnitev

Napaka ONDZ0300 – Preklic ON ni možen zaradi že izdane fakture (rešitev)

Napaka: ONBZ01A0
Opis: Sklop podatkov storitve SKOS mora biti naveden, če je označena dodatna pravica SKOS
Kontekst: Osebni načrt (ON), SKOS, storitve DO, ZZZS zavrnitev

Napaka ONBZ01A0 – SKOS označen, vendar storitve niso definirane (rešitev)

Napaka: ONDZ0113
Opis: Napačen datum začetka koriščenja pravice – mora biti večji od datuma zaključka zadnjega ON
Kontekst: Osebni načrt (ON), zaporedje ON, več izvajalcev, ZZZS zavrnitev

Napaka ONDZ0113 – Datum začetka koriščenja ON je prehiter (rešitev)

Napaka: ONBZ01A1
Opis: Sklop podatkov storitve SKOS ne sme biti naveden, če pravica SKOS ni označena
Kontekst: Osebni načrt (ON), SKOS, storitve DO, ZZZS zavrnitev

Napaka ONBZ01A1 – SKOS storitve navedene brez označene pravice (rešitev)

Napaka: NID4021
Opis: Validacija XML glede na XSD shemo je vrnila napako
Kontekst: DO faktura, XML validacija, ZZZS zavrnitev

Napaka NID4021 – Neveljaven XML (XSD validacija) pri pošiljanju faktur (rešitev)

Napaka: MIDZ0031
Opis: Pravica do DO je prenehala – uporabnik ni upravičen v obdobju mirovanja
Kontekst: Mirovanje, datum smrti, ZZZS zavrnitev

Napaka MIDZ0031 – Pravica do DO je prenehala (mirovanje) (rešitev)

Napaka: MIDZ0050
Opis: Za podano EMŠO, izvajalca in obdobje mirovanja ne obstaja veljavni ON ali AON
Kontekst: Mirovanje, osebni načrt (ON/AON), ZZZS zavrnitev

Napaka MIDZ0050 – Mirovanje brez veljavnega ON/AON (rešitev)

Napaka: MIDZ0101
Opis: Mirovanje je bilo poslano pred datumom začetka mirovanja
Kontekst: Mirovanje, ZZZS zavrnitev.

Napaka MIDZ0101 – Napačen datum začetka mirovanja (rešitev)

Napaka: RPDZ0350
Opis: Ne obstaja ON ali AON, veljaven v podanem obdobju obravnave
Kontekst: DO faktura, selitev stanovalca, več enot (RIDO), ZZZS zavrnitev

Napaka RPDZ0350 – Selitev stanovalca med enotami (ON ni veljaven) (rešitev)

Napaka: RPDZ0201
Opis: Pravica do DO je prenehala
Kontekst: DO faktura zavrnjena s strani ZZZS

Napaka RPDZ0201  – pravica do DO je prenehala - Faktura DO (rešitev)

Napaka: RPDZ0357
Opis: Napačna šifra storitve DO in MDO glede na dogovorjeno število minut
Kontekst: DO faktura, osebni načrt (ON), kategorija upravičenosti, ZZZS zavrnitev

Napaka RPDZ0357 – Napačna šifra storitve DO glede na število minut (rešitev)

Napaka: RPDZ02AO
Opis: Storitve DO niso navedene (obvezne za to šifro storitve)
Kontekst: DO faktura, storitve DO, ZZZS zavrnitev

Napaka RPDZ02AO – Manjkajo storitve DO na fakturi (rešitev)

Napaka: RPDZ0403
Opis: Šifra storitve DO se ne uporablja pri izbrani obliki pravice
Kontekst: DO faktura, storitve DO, vrsta pravice, ZZZS zavrnitev

Napaka RPDZ0403 – Neveljavna šifra storitve DO glede na vrsto pravice (rešitev)

Napaka: RPDZ01B0
Opis: Evidenčne storitve niso navedene (obvezne za to šifro storitve)
Kontekst: DO faktura, ZZZS zavrnitev, storitev SKOS

Napaka RPDZ01B0 – Manjkajo evidenčne storitve pri SKOS (rešitev)

Kontekst: Zdravstvena nega, obračun, storitev E0916, PRO.4 SZO

E0916 – Dodatek za delo z osebami z demenco (kje vnesti za obračun)

Nadzorna plošča

Sporočila oddelkom

Recepcija

Varnostnik

Prejete vloge

Prejete vloge-več akcij

Čakalna vrsta

Rezervacije

Začasni sprejemi

Sprejeti stanovalci – Osebna mapa zavihki

Sprejeti stanovalci

Osnovni podatki

Vloga

Sprejem

Spremembe

Življenska zgodba

Kontakti

Zdravstvo

Splošno

Zdravstveni karton

Raportna knjiga

Skupinske aktivnosti

Obiski

Posamične opcije

ZZZS

Oblikovanje predlog dokumentov 

Ostale funkcije

Projekti

Fizioterapija

Navodila zaposlenim

Modul fizioterapija vključuje naslednje funkcionalnosti:

Osebna mapa stanovalca

Ostale funkcionalnosti

Šifranti

Delovna terapija

Šifrant

Knjiga gostov

Branje KZZ

Mesečna zbirna naročilnica se pripravi s klikom na gumb »Mesečna zbirna naročilnica«.

Mesečna zbirna naročilnica

Nedelujoča povezava do online sistema

Preverjanje zavarovanja

Baza zdravil

Izmenjava podatkov ZZZS

RIZDDZ

Podatki cenika storitev DO

Osebni načrti in aneksi  

Mirovanje

Izračun storitev

Plačniki

Poračuni

Izračun storitev ZN

Fakture ZN

Navodila zaposlenim 

Vzdrževanje – Prijava napak **Funkcionalnost po predračunu 

Splošno-Sociala

Mobilna rešitev PRO.4 SZO

Namestitev aplikacije PRO.4 SZO

Vstop v aplikacijo PRO.4 SZO

Uporaba aplikacije PRO.4 SZO

Stanovalec

Evidenca storitev (raportna knjiga)

Prijava napake

Skupinski vnos

Nastavitve

Statistika

Kazalniki

Šifranti-Sociala

Ostalo

Navodila za prenos sprejetih faktur v drug finančni program

KONTROLE PODATKOV SZO

Najpogostejše napake obračuna

Napake pri obračunu 

Napake pri obračunu 2.

Poiščite koristne članke naše ekipe, da najdete odgovor na svoje vprašanje.

Dnevnik sprememb

Dokumentacija

probit

Splošna navodila za uporabnike programa Pro.4.

Splošna navodila

Osnovna navodila za prijavo in upravljanje gesla v spletni aplikaciji PRO.4 ERP.

Kako se prijaviti in odjaviti v PRO.4

Navodila za nastavitev in uporabo dvofaktorske avtentikacije za povečano varnost uporabniškega računa v sistemu PRO.4.

Dvostopenjska avtentikacija (2FA)

Menjava podjetja znotraj stranke

Splošni ukazi v Pro.4

Oddaja in vpogled v zahtevke

Administracija

Podjetje

Navodila za urejanje osnovnih, bančnih in registracijskih podatkov podjetja v sistemu PRO.4 ERP.

Kako urediti podatke o podjetju

Uporabniki


Navodila za vnos novega uporabnika v sistem PRO.4 ERP in dodelitev pravic dostopa.

Kako dodati novega uporabnika?

Revizijska sled

Splošni šifranti

Šifrant partnerjev

# Dvostopenjska avtentikacija (2FA)

> Navodila za nastavitev in uporabo dvofaktorske avtentikacije za povečano varnost uporabniškega računa v sistemu PRO.4.

## Pregled

Dvofaktorska avtentikacija (2FA) **povečuje varnost** vašega uporabniškega računa z dodatnim korakom preverjanja identitete. Poleg uporabniškega imena in gesla potrebujete še **enkratno kodo**, ki jo prejmete preko e-pošte ali mobilne aplikacije.

**Na voljo sta dva načina:**
- **E-mail 2FA** - Koda se pošlje na vaš e-poštni naslov
- **TOTP 2FA** - Koda se generira v mobilni aplikaciji (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, ...)

**Lokacija:** Uporabniško ime (zgornji desni kot) > Posodobi uporabniške podatke > Zavihek Avtentikacija

---

## Zakaj uporabiti dvostopenjsko avtentikacijo?

### ✅ Prednosti 2FA

- 🔒 **Povečana varnost** - Tudi če nekdo pozna vaše geslo, ne more dostopati do računa
- 🛡️ **Zaščita pred hekerji** - Preprečevanje nepooblaščenega dostopa
- 📱 **Enostavna uporaba** - Hitra potrditev preko e-pošte ali mobilne aplikacije
- ⚠️ **Obvestila o poskusih prijave** - Opozorilo, če nekdo poskuša dostopati do vašega računa

### Kdaj je 2FA obvezna?

- Za **administratorje** sistema
- Za uporabnike z **dostopom do občutljivih podatkov**
- Pri delu iz **zunanjega omrežja** (zunaj pisarne)
- Po **varnostnih incidentih**

---

## Dostop do nastavitev 2FA

### Korak 1: Odpiranje uporabniškega profila

1. **Prijavite se** v aplikacijo PRO.4
2. Kliknite na **vaše uporabniško ime** v zgornjem desnem kotu
3. Izberite **"Posodobi uporabniške podatke"**
4. Odpre se stran "Uporabniške nastavitve"

### Korak 2: Dostop do zavihka Avtentikacija

1. Na strani "Uporabniške nastavitve" kliknite zavihek **"Avtentikacija"**
2. Prikazale se bodo nastavitve za:
   - E-mail dvofaktorska avtentikacija
   - TOTP dvofaktorska avtentikacija

---

## Način 1: E-mail dvofaktorska avtentikacija

### Prednosti e-mail 2FA
- ✅ **Ne potrebujete mobilne aplikacije**
- ✅ **Enostavna nastavitev** (1 klik)
- ✅ **Dostopno povsod** (kjer imate dostop do e-pošte)

### Slabosti e-mail 2FA
- ❌ **Odvisno od interneta** (potrebujete dostop do e-pošte)
- ❌ **Možnost zakasnitve** (e-pošta lahko zamuja)

---

### Nastavitev e-mail 2FA

#### Korak 1: Vklop e-mail 2FA

1. Na zavihku **"Avtentikacija"** poiščite sekcijo **"E-mail dvofaktorska avtentikacija"**
2. Preklopite stikalo v **zeleno barvo (ON)**
3. Prikaže se gumb **"Pošlji avtentikacijsko kodo"**

```
┌──────────────────────────────────────┐
│ E-mail dvofaktorska avtentikacija    │
├──────────────────────────────────────┤
│                                      │
│  Omogoči: [●─────] OFF → [─────●] ON│
│                                      │
│  [ Pošlji avtentikacijsko kodo ]     │
└──────────────────────────────────────┘
```

#### Korak 2: Pošiljanje avtentikacijske kode

1. Kliknite na gumb **"Pošlji avtentikacijsko kodo"**
2. Sistem pošlje **6-mestno kodo** na vaš e-poštni naslov
3. Koda je veljavna **10 minut**

> 📧 **E-pošta:** Preverite tudi mapo "Neželena pošta" (Spam), če sporočila ne najdete.

#### Korak 3: Vnos in potrditev kode

1. Odprite prejeto e-poštno sporočilo
2. Poiščite **6-mestno avtentikacijsko kodo** (npr. 123456)
3. Vnesite kodo v polje **"Avtentikacijska koda"** na zaslonu
4. Kliknite **"Potrdi avtentikacijsko kodo"**

```
┌──────────────────────────────────────┐
│ Avtentikacijska koda:                │
│ [______]                             │
│                                      │
│ [ Potrdi avtentikacijsko kodo ]      │
└──────────────────────────────────────┘
```

#### Korak 4: Potrditev

- ✅ **Uspešno:** Prikaže se sporočilo "E-mail 2FA je omogočena"
- ❌ **Napaka:** Preverite, ali je koda pravilna in še veljavna (10 minut)

---

### Uporaba e-mail 2FA pri prijavi

Ko je e-mail 2FA omogočena, se boste pri vsaki prijavi morali identificirati tako:

1. Vnesite **uporabniško ime**
2. Vnesite **geslo**
3. Kliknite **Prijava**
4. Sistem pošlje **6-mestno kodo** na vaš e-mail
5. Preverite e-pošto in **vnesite kodo**
6. Kliknite **Potrdi**
7. Uspešna prijava ✅

```
┌─────────────────────────────────────┐
│  PRO.4 - Dvofaktorska avtentikacija │
├─────────────────────────────────────┤
│                                     │
│  Na vaš e-mail smo poslali kodo.    │
│                                     │
│  Avtentikacijska koda:              │
│  [_ _ _ _ _ _]                      │
│                                     │
│  [ Potrdi ]  [ Pošlji novo kodo ]   │
│                                     │
│  Koda je veljavna 10 minut.         │
└─────────────────────────────────────┘
```

> ⏱️ **Časovna omejitev:** Če v 10 minutah ne vnesete kode, boste morali zahtevati novo.

---

## Način 2: TOTP dvofaktorska avtentikacija

### Prednosti TOTP 2FA
- ✅ **Deluje brez interneta** (kode se generirajo lokalno)
- ✅ **Hitro** (ni čakanja na e-pošto)
- ✅ **Varnejše** (kode se ne pošiljajo preko e-pošte)

### Slabosti TOTP 2FA
- ❌ **Potrebujete mobilno napravo** (telefon/tablet)
- ❌ **Dodatna aplikacija** (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, ...)

---

### Zahteve za TOTP 2FA

Potrebujete **aplikacijo za avtentikacijo** na mobilni napravi (telefon ali tablet).

#### Priporočene aplikacije:

| Aplikacija | Platforma | Opis |
|------------|-----------|------|
| **Google Authenticator** | Android / iOS | Najbolj razširjena, enostavna |
| **Microsoft Authenticator** | Android / iOS | Dodatne funkcije (backup) |
| **Authy** | Android / iOS | Sync med napravami |
| **FreeOTP Authenticator** | Android / iOS | Odprtokodna |

> 📱 **Priporočilo:** Google Authenticator ali Microsoft Authenticator za najboljšo kompatibilnost.

---

### Nastavitev TOTP 2FA

#### Korak 1: Namestitev aplikacije

1. Odprite **Google Play Store** (Android) ali **App Store** (iOS)
2. Poiščite **"Google Authenticator"** ali **"Microsoft Authenticator"**
3. **Namestite** aplikacijo na vašo mobilno napravo
4. **Odprite** aplikacijo

#### Korak 2: Vklop TOTP 2FA

1. V PRO.4 na zavihku **"Avtentikacija"** poiščite sekcijo **"TOTP dvofaktorska avtentikacija"**
2. Preklopite stikalo v **zeleno barvo (ON)**
3. Prikaže se **QR koda** in **skrivni ključ**

```
┌──────────────────────────────────────┐
│ TOTP dvofaktorska avtentikacija      │
├──────────────────────────────────────┤
│                                      │
│  Omogoči: [─────●] ON                │
│                                      │
│  ┌────────────┐                      │
│  │  QR KODA   │  Skenirajte QR kodo  │
│  │  ████████  │  z aplikacijo za     │
│  │  ████████  │  avtentikacijo       │
│  └────────────┘                      │
│                                      │
│  Skrivnost: JBSWY3DPEHPK3PXP         │
│                                      │
│  Avtentikacijska koda: [______]      │
│  [ Potrdi avtentikacijsko kodo ]     │
└──────────────────────────────────────┘
```

#### Korak 3: Dodajanje računa v aplikacijo

**Možnost A: Skeniranje QR kode (priporočeno)**

1. V aplikaciji za avtentikacijo izberite **"Dodaj račun"** ali **"+"**
2. Izberite **"Skeniraj QR kodo"**
3. Usmerite kamero na **QR kodo** na zaslonu
4. Račun "PRO.4" se doda v aplikacijo

**Možnost B: Ročni vnos skrivnega ključa**

Če ne morete skenirati QR kode:

1. V aplikaciji izberite **"Dodaj račun"** ali **"+"**
2. Izberite **"Ročni vnos"** ali **"Vnesi ključ"**
3. Vnesite:
   - **Ime računa:** PRO.4 (ali vaše uporabniško ime)
   - **Tip:** Time-based (TOTP)
   - **Ključ:** Kopirajte "Skrivnost" s zaslona (npr. JBSWY3DPEHPK3PXP)
4. Kliknite **"Dodaj"** ali **"Shrani"**

#### Korak 4: Vnos in potrditev kode

1. V aplikaciji za avtentikacijo poiščite račun **PRO.4**
2. Prikazana bo **6-mestna koda** (npr. 123456)
3. Koda se **spreminja vsakih 30 sekund**
4. Vnesite trenutno kodo v polje **"Avtentikacijska koda"** v PRO.4
5. Kliknite **"Potrdi avtentikacijsko kodo"**

> ⏱️ **Pomembno:** Koda je veljavna 30 sekund. Če se spremeni med vnosom, vnesite novo kodo.

#### Korak 5: Potrditev

- ✅ **Uspešno:** Prikaže se sporočilo "TOTP 2FA je omogočena"
- ❌ **Napaka:** 
  - Preverite, ali je koda še veljavna (30 sekund)
  - Vnesite novo generirano kodo
  - Preverite, ali je čas na mobilni napravi pravilen

---

### Uporaba TOTP 2FA pri prijavi

Ko je TOTP 2FA omogočena, se boste pri vsaki prijavi morali identificirati tako:

1. Vnesite **uporabniško ime**
2. Vnesite **geslo**
3. Kliknite **Prijava**
4. Prikaže se zahteva za **avtentikacijsko kodo**
5. Odprite **aplikacijo za avtentikacijo** na telefonu
6. Poiščite račun **PRO.4**
7. **Vnesite 6-mestno kodo** (ki se prikazuje v aplikaciji)
8. Kliknite **Potrdi**
9. Uspešna prijava ✅

```
┌─────────────────────────────────────┐
│  PRO.4 - Dvofaktorska avtentikacija │
├─────────────────────────────────────┤
│                                     │
│  Vnesite kodo iz aplikacije za      │
│  avtentikacijo.                     │
│                                     │
│  Avtentikacijska koda:              │
│  [_ _ _ _ _ _]                      │
│                                     │
│  [ Potrdi ]                         │
│                                     │
│  Koda se osvežuje vsakih 30 sekund. │
└─────────────────────────────────────┘
```

---

## Onemogočanje 2FA

Če želite **onemogočiti** dvofaktorsko avtentikacijo:

1. Prijavite se v PRO.4 (z uporabo 2FA)
2. Odprite **Posodobi uporabniške podatke**
3. Izberite zavihek **"Avtentikacija"**
4. Preklopite stikalo v **sivo barvo (OFF)** za želeni način (E-mail ali TOTP)
5. Potrdite onemogočenje (če je zahtevano)

> ⚠️ **Opozorilo:** Onemogočanje 2FA zmanjša varnost vašega računa. Priporočamo, da 2FA ostane omogočena.

---

## Pogosta vprašanja (FAQ)

### Nisem prejel e-mail kode za 2FA?

**Preverite:**
1. Mapo **"Neželena pošta"** (Spam)
2. Ali je vaš **e-poštni naslov pravilen** v profilu
3. Počakajte **2-3 minute** (možna zakasnitev)
4. Kliknite **"Pošlji novo kodo"**

Če še vedno ne prejmete kode, obrnite se na administratorja.

### Koda je že potekla, kaj naj naredim?

**E-mail 2FA:** Kliknite **"Pošlji novo kodo"** in zahtevajte novo kodo.

**TOTP 2FA:** Počakajte, da se generira nova koda (vsakih 30 sekund), in vnesite **novo kodo**.

### Kaj če izgubim telefon z TOTP aplikacijo?

**Takoj:**
1. Obrnite se na **administratorja sistema**
2. Administrator lahko **onemogočijo TOTP 2FA** za vaš račun
3. Po onemogočitvi se lahko prijavite **samo z geslom**
4. Nato ponovno nastavite TOTP 2FA z **novo napravo**

**Preventiva:**
- Uporabite aplikacije z **backup funkcijo** (Microsoft Authenticator, Authy)
- Shranite **skrivni ključ** na varno mesto (fizično)
- Nastavite **obnovitvene kode** (če je na voljo)

### Lahko imam oba načina 2FA hkrati?

**Ne.** Sistem omogoča samo **en način 2FA** hkrati:
- Ali **E-mail 2FA**
- Ali **TOTP 2FA**

Če preklopite na drugi način, se prejšnji avtomatsko onemogočii.

### Kateri način 2FA je boljši?

| Lastnost | E-mail 2FA | TOTP 2FA |
|----------|------------|----------|
| **Enostavnost** | ✅ Zelo enostavno | ⚠️ Zahteva aplikacijo |
| **Hitrost** | ⚠️ Čakanje na e-pošto | ✅ Takojšnja koda |
| **Varnost** | ⚠️ Odvisno od e-pošte | ✅ Varnejše |
| **Brez interneta** | ❌ Potrebuje internet | ✅ Deluje brez interneta |
| **Zanesljivost** | ⚠️ E-pošta lahko zamuja | ✅ Vedno deluje |

**Priporočilo:** **TOTP 2FA** za boljšo varnost in zanesljivost.

### Ali 2FA upočasni prijavo?

**Minimalno.** Dodatnih **5-10 sekund**:
- **E-mail 2FA:** Odprete e-pošto, kopirate kodo
- **TOTP 2FA:** Odprete aplikacijo, vnesete kodo

Prednosti **varnosti** so veliko večje od majhne neugodnosti.

### Kaj če se TOTP koda ne ujema?

**Preverite:**
1. **Čas na mobilni napravi** - Mora biti pravilen (sinhroniziran)
2. **Vnesite novo kodo** - Kode se spreminjajo vsakih 30 sekund
3. **Pravilen račun** - Prepričajte se, da gledate PRO.4 račun
4. **Ponovno skenirajte QR kodo** - Morda je bil napačno dodan

### Ali lahko uporabim isto TOTP aplikacijo za več računov?

**Da!** V eni aplikaciji (npr. Google Authenticator) lahko imate:
- PRO.4 račun
- Gmail račun
- Facebook račun
- In še mnoge druge

Vsak račun ima **svojo 6-mestno kodo**.

---

## Varnostna priporočila

### ✅ Najboljše prakse

- ✅ **Omogočite 2FA takoj** po prejemu dostopa
- ✅ Uporabljajte **TOTP 2FA** za večjo varnost
- ✅ **Ne delite** avtentikacijskih kod z nikomer
- ✅ **Varno shranjujte** skrivne ključe (backup)
- ✅ **Posodobite aplikacije** za avtentikacijo
- ✅ **Blokirajte mobilno napravo** z geslom/prstnim odtisom

### ❌ Kaj NE delati

- ❌ **Ne shranjujte** kod v nezavarovane datoteke
- ❌ **Ne fotografirajte** QR kod in ne shranjujte v oblak
- ❌ **Ne delite** mobilne naprave z drugimi
- ❌ **Ne uporabljajte** root/jailbreak naprav za 2FA aplikacije
- ❌ **Ne ignorirajte** nenavadnih zahtev za 2FA (znak napada)

---

## Pomoč in podpora

### Tehnična podpora

**Za težave z 2FA se obrnite na:**

📧 **E-pošta:** [podpora@pro-bit.si](mailto:podpora@pro-bit.si)

**V zaprosilu navedite:**
- Vaše **uporabniško ime**
- **Kateri način 2FA** uporabljate (E-mail ali TOTP)
- **Opis težave**
- **Sporočilo o napaki** (če se prikaže)

> ⏱️ **Odzivni čas:** 1-2 delovni dni

### Administrator lahko pomaga pri:

- Onemogočitvi 2FA (če ste izgubili dostop)
- Ponastavitvi 2FA nastavitev
- Reševanju tehničnih težav
- Nastavitvi obvezne 2FA za določene uporabnike

---

## Povezane teme

- Prijava v sistem
- Upravljanje gesla
- Varnostne nastavitve
- Uporabniški profil
- Varnost računa

---

## Ključne besede

`2FA` `dvofaktorska avtentikacija` `dvostopenjska` `TOTP` `e-mail avtentikacija` `Google Authenticator` `Microsoft Authenticator` `varnost` `avtentikacijska koda` `QR koda` `mobilna aplikacija` `geslo` `prijava` `varnost računa`

Untitled document

EDČ

Novosti v verziji modula EDČ

Novosti v verziji 1.82 EDČ

Novosti v verziji 1.81 EDČ

Novosti v verziji 1.80 EDČ

Prehod med lokacijami (avtomatiziran izračun)

Novosti v verziji

Novosti verzije Pro.4 DDV, verzija 1.82

Modul dokumentnega sistema je celovita rešitev za digitalno upravljanje dokumentov, ki podjetjem omogoča prehod na učinkovito in brezpapirno poslovanje. Omogoča varno shranjevanje, hitro iskanje, enostavno arhiviranje ter popolno sledljivost vseh dokumentov skozi celoten življenjski cikel.

Dokumentni sistem

Možnost Nadzorne plošče je v modulu vklopljena, kadar imamo zakupljen modul dokumentni sistem Advanced.