🧾 Opis težave:

Uporabnik želi:

zaključiti ON, ki je že poslan na ZZZS, vendar še ni sprejet

✅ Odgovor:

NE. ON, ki še ni sprejet na ZZZS, ne smemo zaključiti.

Če je ON:

• poslan na ZZZS

• in čaka na odgovor (sprejem ali zavrnitev)

👉 spremembe statusa (npr. zaključek ON) niso dovoljene

🔍 Vzrok / omejitev

• ON v tem stanju:

  čaka na obdelavo na ZZZS

• vsak poseg v podatke ali status:

  lahko povzroči neskladje ali zavrnitev

✅ Pravilni postopek

1. Počakajte na:

   odgovor ZZZS (sprejem ali zavrnitev)

2. Če je ON:

   • sprejet:

     izvedete zaključek ON
     in ga ponovno pošljete na ZZZS

   • zavrnjen:

     popravite podatke in ponovno pošljete ON

❗ Pomembno

• Zaključek ON je dovoljen:

  šele po sprejemu ON na ZZZS

• Pred tem:

  ON ostane nespremenjen

• To velja tudi za primere:

  ko ima stanovalec odločbo VT

❓ Pogosta vprašanja (FAQ)

Ali lahko zaključim ON takoj po pošiljanju?
Ne. Počakati je treba na sprejem na ZZZS.

Kaj če ON še dolgo ni sprejet?
Počakajte na odgovor ZZZS ali preverite status pošiljke.

Kaj naredim, ko je ON sprejet?
Lahko ga zaključite in ponovno pošljete na ZZZS.

Ali lahko podpora zaključi ON namesto nas?
Ne. Postopek mora slediti pravilom ZZZS.

🧠 Dodatni zapisi za iskanje

ON ne smem zaključiti
ZZZS ON še ni sprejet
status ON pošiljka
kdaj zaključim ON
ON VT odločba postopek