🧾 Opis težave:

Pri pošiljanju osebnega načrta (ON) na ZZZS prejmete napako:

ONDZ0100 – Za upravičenca že obstaja veljavni ON, ki še ni zaključen

🔍 Vzrok težave:

Najpogostejši razlog:

• za istega upravičenca že obstaja:

  aktiven (nezaključen) ON v sistemu ZZZS

👉 Do tega pride v primerih:

• stanovalec je bil prej:

  • v drugem socialno varstvenem zavodu

  • ali je koristil DO na domu

• prejšnji izvajalec:

  ni zaključil ON

✅ Rešitev (koraki):

• Preverite:

  • ali ima upravičenec:

    aktiven ON pri drugem izvajalcu

• Kontaktirajte:

  • prejšnjega izvajalca ali pristojno institucijo

• Zahtevajte:

  zaključek obstoječega ON

• Po potrjenem zaključku:

  • ponovno pošljite:

    novi ON na ZZZS

❗ Pomembno

• Za enega upravičenca je lahko:

  aktiven samo en ON

• Dokler prejšnji ON ni zaključen:

  novega ON ni mogoče vzpostaviti

• Napaka ni povezana z napačnim vnosom:

  ampak s stanjem v ZZZS evidenci

❓ Pogosta vprašanja (FAQ)

Kaj pomeni napaka ONDZ0100?
Pomeni, da za upravičenca že obstaja aktiven ON.

Ali lahko ustvarim nov ON kljub temu?
Ne. Najprej mora biti obstoječi ON zaključen.

Kdo mora zaključiti ON?
Prejšnji izvajalec, kjer je bil ON sklenjen.

Ali lahko to uredimo v PRO.4?
Ne neposredno – potreben je poseg pri drugem izvajalcu ali instituciji.

🧠 Dodatni zapisi za iskanje

napaka ONDZ0100 ON
upravicenec ima že ON
ZZZS aktiven ON drug izvajalec
nov ON ni mogoč
osebni načrt konflikt