📑 Vsebina

1. 👥 Vloge in Upravičeni uporabniki
   1.1 📅 Obiski koordinatorja

   1.2 👥 Osebni načrt

   1.3 📋Nadomestna oskrba

2. 📊 Realizacija SKOS
   2.1 📅 . Mesečni pregled evidentiranih storitev

3. Realizacija obiskov koordinatorja

   3.1 Pregled opravljenih storitev

   3.2 Vnos obiska preko koledarja

   3.3 Realizacija obiskov koordinatorja

4. 📅 Plan
   4.1 🎄 Generiranje plana - Prazniki
   4.2 ⏱️ Skupni čas opravljenih storitev
   4.3 📝 Plan obiska – Opomba
   4.4 ✔️ Plan – Opravljene storitve

5. 💰 Obračun
   5.1 ⏸️ Mirovanja *

   5.2 Kontrole na obračunu DO

6. ❌ Storniranje pošiljk
   6.1 🏥 ZZZS
   6.1.1 ⏸️ Mirovanja
   6.1.2 📋 Osebni načrti
   6.2 🧾 Fakture ZZZS

7. 📊 Nadzorna plošča
   7.1 📅 Obiski koordinatorja
   7.2 🎂 Rojstni dnevi uporabnikov
   7.3 👥 Uporabniki po VP in vlogah

8. 📈 Poročila

9. 📬 Elektronsko vodena pisarna – Do na domu * Servisna akcija
   9.1 📥 Uvoz postopka
   9.2 🗂️ Klasifikacijski načrt

10. 🧾 Šifranti – Kategorija upravičenosti

11. 📱 Mobilna rešitev PRO.4 DOD
    11.1 📍 Osnovni podatki – Dosegljivost
    11.2 ✍️ Podpis upravičenca *Servisna akcija
    11.3 ✔️ Ročni zaključek dela *Servisna akcija

• ℹ️ Spremembe vključene že v Pro.4 Domovi v1.79.2

👥 Vloge in Upravičeni uporabniki

📅 Obiski koordinatorja

Na koledarju obiskov koordinatorja so dodani filtri:

• 📋 »Vsi obiski«

• 📅 »Planirani obiski«

• ✔️ »Opravljeni obiski«

  

👥Osebni načrt

Pri dodajanju in spreminjanju osebnih načrtov in aneksov so dodane kontrole na obstoj številke ON oz. AON. S tem se onemogoči zavrnitev ON/AON pri pošiljanju na ZZZS, še posebej v primerih lastnega številčenja pri nekaterih izvajalcih.

Kontrola pri zapisu že zapisane številke ON/AON:

Kontrola pri dodajanju in spreminjanju številke ON/AON glede na obstoječe ON/AON upravičenca:

📋Nadomestna oskrba

Pri nadomestni oskrbi je pri podatku »Sorazmerni delež dni nadomestne oskrbe« dodan pripomoček za izračun sorazmernega deleža števila dni dovoljene načrtovane odsotnosti.

Nadomestna oskrba je oskrba, ki se uporabniku zagotovi za čas trajanja načrtovane odsotnosti ODČ in lahko traja največ 21 dni v posameznem koledarskem letu oz. njen sorazmerni del, glede na to, kdaj v koledarskem letu je uporabnik pravico do ODČ pridobil.

Sorazmerni delež dni nadomestne oskrbe se navaja za prvo leto koriščenja pravice ODČ, v nasprotnem primeru se podatek ne navaja in ga ni možno vpisati.

📊 Realizacija SKOS

V sklopu pod funkcionalnosti »Upravičeni uporabniki«:

…je pri izvajalcih dolgotrajne oskrbe privzeto dodana nova funkcionalnost »Realizacija SKOS«, katera skozi enotno vnosno masko omogoča:

· 📊 Procentualni pregled realiziranih ur storitev SKOS glede na kategorijo upravičenosti za vse upravičence po vrsti pravice na letni ravni
· 📅 Pregled evidentiranih storitev SKOS po mesecih

Osnovna vnosna maska prikazuje podatke:

• 👤 Ime in priimek uporabnika

• 🔢 Številka osebnega načrta

• 🗂️ Kategorija upravičenosti

• 📅 Datum sklenitve osebnega načrta

• 📅 Datum zaključka osebnega načrta

• ✔️ SKOS (ali smo na ON označili, da upravičenec želi storitve SKOS)

• ⏱️ Število ur letno (za storitve SKOS)

• ⏱️ Število ur prvo leto (za storitve SKOS)

• ⏱️ Opravljene ure (v letu katerega imamo zbranega na vnosni maski)

• 📊 Procent (…programsko izračunavanje procenta opravljenih storitev za uporabnika, ki se sprejeti v letu, katerega imamo izbranega na vnosni maski od števila ur za prvo leto, za uporabnike, kateri so sprejeti pred letom, kateri je izbran na vnosni maski od Števila ur letno)

V polju »Procent« rdeče barvamo izračunan procent v primeru, ko izvedemo in evidentiramo več storitev SKOS, kot jih ima uporabnik po osebnem načrtu.

Realizacija obiskov koordinatorja

V sklopu menijske akcije »Upravičeni uporabniki«

… je pri izvajalcih dolgotrajne oskrbe privzeto dodana nova funkcionalnost »Realizacija obiskov koordinatorja«, katera skozi enotno vnosno masko omogoča:

• 📅 Preprost vpogled v plan / realizacijo opravljenih ali planiranih obiskov koordinatorja pri posameznem upravičencu glede na kategorijo upravičenosti

• 📋 Pregled opravljenih in planiranih obiskov po uporabniku

• ➕ Vnos obiska preko koledarja

• ✅ Potrditev planiranega obiska

Osnovna maska prikazuje podatke:

• 👤 Ime in priimek upravičenca

• 🔢 Številka osebnega načrta

• 🗂️ Kategorija upravičenosti

• 📅 Datum sklenitve osebnega načrta

• 📅 Datum zaključka osebnega načrta

• ⏱️ Število potrebnih in opravljenih obiskov glede na kategorijo upravičenosti

• 📊 Letna realizacija obiskov koordinatorja po mesecih, upoštevajoč izveden obisk ali planiran obisk

  • ✅ Zelena oznaka prikazuje opravljen obisk

  • 🔮 Vijolična oznaka prikazuje planiran obisk

    

Pregled opravljenih storitev

S klikom na »učko« vam program odpre novo masko, kjer prikažemo opravljene ali planirane obiske koordinatorja po datumu obiska.

• ✅ Zeleno obarvani zapisi prikazujejo opravljen obisk

• 🔮 Vijolično obarvani zapisi pa planiran obisk

  

Vnos obiska preko koledarja

Hiter vnos opravljenega obiska pri posameznem upravičencu omogočamo s klikom na gumb »+«, »dodaj zapis«. Podatki se še vedno zapisujejo v osebno mapo upravičenca na zavihek »Obiski koordinatorja« v sklopu storitev dolgotrajne oskrbe.

Ob kliku na gumb »Dodaj nov zapis« vas program usmeri na »Mesečni koledar obiskov«, kjer omogočamo vnos obiska na dan, ko je koordinator prost. Odpre se novi zavihek v spletnem brskalniku Chrome.

Po zapisu podatkov na gumb »Shrani« se na osnovno masko »Realizacija obiskov koordinatorja« vrnemo tako, da zapremo zavihek v spletnem brskalniku Chrome.

Ko se podatek o planiranem ali izvedenem obisku koordinatorja vpiše preko koledarja je po vrnitvi na masko za letni prikaz Realizacije obiskov koordinatorja obvezno osveževanje podatkov s klikom na gumb »Osveži podatke«.

Realizacija obiskov koordinatorja

V preglednici »Realizacija obiskov koordinatorja« prikazujemo za vsakega upravičenca v katerem mesecu je bil opravljen ali je planiran obisk koordinatorja.

• ✅ Opravljeni obiski so obarvani zeleno

• 🔮 Planirani obiski so obarvani vijolično

  

V stolpcu »Število obiskov« program informativno prikazuje koliko obiskov je potrebno pri posameznemu upravičencu opraviti glede na zakonske predpise po posamezni kategoriji upravičenosti.

Vezano na število predvidenih obiskov glede na kategorijo upravičenosti program izriše bloke na koledarju:

• 📅 V primeru polletnega obiska sta v enem letu 2 bloka, ker sta potrebna 2 obiska

• 📅 V primeru kvartalnega obiska so v enem letu 4 bloki, ker so potrebni 4 obiski

• 📅 V primeru mesečnih obiskov je vsak mesec samostojen blok, ker je potrebnih 12 obiskov koordinatorja

… vezano na izris blokov se upošteva datum sklenitve ON. Slednje pomeni, da ima na primer uporabnik v kategoriji 1 z datumom začetka VP - Denarni prejemek 1.12.2025, kjer je potreben obisk na pol leta, zaključek prvega bloka pa je na dan 31.5.2026. V navedenem obdobju bi moral biti opravljen obisk koordinatorja.

Pri prikazu realizacije obiskov program upošteva pravilo, da se obiski izvajajo od datuma sklenitve ON.

Na maski so prikazani izključno in samo osebni načrti in ne aneksi k osebnemu načrtu, saj aneks ne vpliva na spremembo števila obiskov znotraj iste kategorije upravičenosti.

Na pregledu »Realizacije obiskov koordinatorja« lahko predhodno planiran obisk (vijoličen zapis) potrdimo kot izveden z dvojnim klikom na zapis v vrstici upravičenca.

Potreben je vpis:

• 📅 Datuma izvedbe obiska

• ⏱️ Čas opravljenega obiska

• 👤 Koordinatorja, ki je izvedel obisk

• 🏷️ Storitev koordinatorja

  

📅 . Mesečni pregled evidentiranih storitev

S klikom na »učko« 👁️ za nazivom uporabnika vam program odpre novo masko, kjer po posameznih mesecih prikazujemo evidentirane storitve SKOS.

V sklopu naziva posameznega meseca prikažemo tudi število evidentiranih ur storitev SKOS.

Programsko prikazujemo v tekočem letu samo mesece, do tekočega dne v izogib nepravilnostim pri vnosu podatkov s strani izvajalcev.

📅 Plan

🎄 Generiranje plana - Prazniki

Pri pripravi plana smo dodali funkcionalnost ali naj program pri pripravi plana upošteva obiske tudi na praznike.

Privzeto je postavljena kljukica ☑️ v polju »Generiraj ob praznikih«, slednje pomeni, da bo program zajel planirane obiske tudi na dela prosti dan.

Ob kliku na gumb »Priprava plana« vas bo program v primeru, da je v navedenem obdobju dela prosti dan obvestil, kateri prazniki so zajeti na planu.

V primeru, da na dela prosti dan ne izvajate obiskov upravičencev, pred pripravo plana odstranite kljukico ❌ »Generiraj ob praznikih«, v navedenem primeru, na dela prosti dan program na planu NE bo pripravil planiranih obiskov pri upravičencih.

⏱️ Skupni čas opravljenih storitev

Na maski za pregled ali potrditev opravljenega obiska smo dodali področje za pregled »skupnega časa opravljenih storitev«.

Funkcionalnost je na voljo tudi ob potrditvi izvedenih storitev v mobilni rešitvi PRO.4 DOD.

📝 Plan obiska – Opomba

Vpisana opomba na planu obiska se prenese v osebno mapo upravičenca v novo dodan sklop »Opombe iz plana«.

✔️ Plan – Opravljene storitve

Omogočen je dodatni vnos predhodno že potrjene izvedene storitve na ročnem vnosu preko plana ali preko mobilne rešitve.

💰 Obračun

⏸️ Mirovanja *

Spremenjen je obračun dolgotrajne spremembe za mirovanja pri uporabnikih ODČ.

Za obliko dolgotrajne oskrbe »Oskrbovalec družinskega člana« velja pravilo, da se morajo mirovanja evidentirati in poročati na ZZZS, ne smejo pa se obračunati.

⚠️Kontrole na obračunu DO

Pri izvedbi obračuna DO so dodane kontrole nad vpisanimi podatki na stanovalcu. Preverjamo ali so vpisane opravljene storitve dovoljene za obračun glede na obliko pravice ter ali imajo vse vpisane storitve SKOS izbrano pripadajočo evidenčno storitev.

⚠️ Preverjanje nepravilnih vnosov

V primeru ugotovljenih nepravilnih vnosov na določenem stanovalcu, program javi seznam napak in do odprave le-teh NE dopušča priprave faktur za DO.

🖼️ Slika spodaj prikazuje opozorilo z seznamom upravičencev, kjer so napake na obračunu DO.

🖼️ Slika spodaj je prikaz napake, če želimo narediti fakture DO, kjer predhodno nismo uredili napačnih vnosov.

🛠️ Sistemske izboljšave

Z vključitvijo navedenih kontrol bomo sistemsko zmanjšali število zavrnjenih faktur, katere so vezane na napake oz. kontrole ZZZS:

• ⚠️ RPDZ01B0: Evidenčne storitve niso navedene. Pri tej šifri storitve so evidenčne storitve obvezne.

• ⚠️ RPDZ0403: Šifra storitve DO, se ne uporablja pri izbrani obliki pravice.

❌ Storniranje pošiljk

Dodana je možnost storniranja pošiljk mirovanj, osebnih načrtov in faktur za dolgotrajno oskrbo.

Pošiljko je možno stornirati dokler pošiljka ne gre v obdelavo ali še ni obdelana.

Pri storniranju se stornira celotna pošiljka z vsemi mirovanji, osebnimi načrti ali fakturami, ki so bile vključene v pošiljki.

🏥 ZZZS

⏸️ Mirovanja

Storniranje pošiljke mirovanj se izvede na poslanem mirovanju na »Več akcij« z opcijo »Storniranje pošiljke«.

Prikaže se seznam mirovanj, ki so bila vključena v pošiljki.

Po potrditvi se na ZZZS pošlje zahteva za storniranje pošiljke.

Če je storniranje pošiljke uspešno, se prikaže obvestilo, mirovanja pa se označijo kot neposlana.

Pri neuspešnem storniranju pošiljke se prikaže opozorilo ⚠️, ki ga dobimo iz ZZZS sistema, z opisom razloga za neuspešno storniranje.

Stornira se lahko tudi pošiljka s preklicem mirovanja.

Storniranje pošiljke je vidno na »Pregled pošiljanja«.

Osebni načrti

Storniranje pošiljk osebnih načrtov poteka na enak način kot pri mirovanjih.

Pri storniranju se prikaže seznam osebnih načrtov, ki so bili vključeni v pošiljki.

Po uspešnem storniranju pošiljke osebni načrti preidejo v prejšnji status.

To pomeni, da se v primeru, ko se stornira pošiljka osebnega načrta z datumom zaključka veljavnostji, osebni načrt zopet označi tako kot je bil označen pred pošiljanjem - sprejet osebni načrt z neposlanim zaključkom.

Stornira se lahko tudi pošiljka s spremembo datuma zaključka veljavnosti osebnega načrta. Prav tako se lahko stornira tudi pošiljka preklica sprejetega osebnega načrta oz. preklica sprejetega zaključka veljavnosti osebnega načrta.

 Fakture ZZZS

Storniranje pošiljk faktur poteka na enak način kot pri mirovanjih.

Pri storniranju pošiljke se prikaže seznam faktur, ki so bile vključene v pošiljki.

Po uspešnem storniranju pošiljke fakture preidejo v status »Stornirano« in se obarvajo sivo.

Dokument označen kot storniran se lahko ponovno pošlje na ZZZS.

 Fakture ZZZS

  Spreminjanje dokumentov

Narejeno je nekaj izboljšav pri spreminjanju dokumentov:

• Zapis pri dodajanju storitev

• Prikaz številke ON pri storitvah KODO

• Omogočeno je urejanje storitev po stornaciji dokumenta

📊 Nadzorna plošča

📅 Obiski koordinatorja

Na nadzorno ploščo je dodan opomnik »Obiski koordinatorja«.

Dostop do opomnika si mora vsak uporabnik dodati sam.

To storimo tako da na nadzorni plošči kliknemo na gumb ➕ dodaj.

Odpre se nam novo polje

Z klikom na gumb izberemo katera kartica se nam izpiše na nadzorni plošči.

Nato je obvezno da zaklenemo pogled, da nam ostane pogled enak ko naslednjič odpremo program.

Na pogledu se nam izpišejo planirami obiski za tekoči mesec od trenutnega dneva naprej, dogodki so izpisani kronološko glede na koledarski dan.

Vpogledu vidimo za katerega uporabnika je planiran obisk, plan od/do, katera storitev se izvaja in kdo je koordinator.

Na tem pogledu se nam izpišejo planirani obiski, v kolikor je obisk že izveden in imamo vpisan čas obiska (dan in čas od/do) se obisk ne pokaže na tej maski,

Če planiran obisk ni bil izveden nam zapis prestavi pod zavihek »Neopravljeni obiski«

🎂 Rojstni dnevi uporabnikov

Na nadzorno ploščo je dodan opomnik »Rojstni dnevi uporabnikov po mesecih ali na dan.

Izpišemo rojstne dneve uporabnikov, kateri so vključeni v vrsto pravice:

· Do na domu
· ODČ
· Denarni prejemek

👤 Uporabniki po VP in vlogah

Na nadzorno ploščo je dodan opomnik »Uporabniki po VP in vlogah«

📈 Poročila

V sklop poročil je dodan novi segment »Delo«.

· Prisotnost delavcev – osnovni
· Prisotnost delavcev – podrobno
· Izvoz opravljenih ur preko Excela

Navedene analize izpisujejo podatke izključno in samo ob uporabi mobilne rešitve PRO.4 DOD, kjer zaposleni dnevno evidentira dogodke: Prevoz med delom, malica, Prijava pri uporabniku,…

Ročno dodani opravljeni dogodki preko »Plana« v navedenih analizah niso zajeti.

Osnovni izpis izpiše podatke za posameznega delavca za željeno izpisno obdobje po dnevih

Podrobni izpis izpiše analizo po zaposlenem po posameznem dogodku in po dnevu dogodka

V primeru, da na podrobnem izpisu izberemo tip izpisa »Excel« omogočamo izvoz podatkov v druge informacijske sisteme. V navedenem primeru na delovni postaji pod prenosi, najdemo excel datoteko za uvoz podatkov.

📬 Elektronsko vodena pisarna – Do na domu

Izvajalci, kateri za dejavnosti institucionalnega varstva in pomoči na domu uporabljate zajem vhodne pošte (odločbe CSD) preko modula Elektronsko vodena pisarna – Zadeve, smo pripravili dopolnitev, da se lahko od verzije 1.80 dalje podatki o prejeti odločbi CSD za Do na domu posredujejo tudi v navedeni modul.

Izvajalci morate serviserju modula Do na domu sporočiti, katero klasifikacijsko številko boste uporabljali za navedeni modul.

Serviser modula bo za vas nastavil ločeni delovni tok.

**Delo nastavitev delovnega toka se obračunava po opravljenem času serviserja, po predhodni potrditvi predračuna (2 uri dela).

Številčenje zadeve oz. t.i. klasifikacijski znak za vloge DOD sporoči vsak izvajalce. Smernice MNZ so, da je predpona klasifikacije 15… Dolgotrajna oskrba.

Ko izvajalce navede predpono številke zadeve, kasnejši popravki ne bodo več možni.

Da lahko uvedemo sistem povezava sistema EVP z modulom DVD - uvoz vlog potrebujemo:

• Šifro za klasifikacijski načrt (dokumentni sistem)

• Postopek, ki bo vezan na šifro v klasifikacijskem načrtu

• Ureditev nastavitev v modulu DOD

  • Delovni tok koraki

  • EVP

Uvoz postopka

V delovnem toku (šifranti – definicija postopka) ustvarimo nov postopek ali ga uvozimo.

Primer korakov v postopku:

Na koraku obravnava vloge v DOD se doda kljukica Izvoz v DDV (to pomeni, da se v tem koraku vloga vidi v modulu DOD. na vsakem koraku določimo uporabnika/skupino ki ima dovoljenje v posameznem koraku.

Skupino lahko dodajamo v Delovnem toku -> Šifranti -> Skupina.

Klasifikacijski načrt

V dokumentni sistem se v šifrant - klasifikacijski načrt doda šifra – vloge DOD. (Primer: 1504.) Pri postopku vežemo postopek, ki bo veljal za ta tip vloge, v našem primeru EVP – PREJETE VLOGE DO NA DOMU.

Šifranti – Kategorija upravičenosti

V sklopu obstoječega šifranta »Kategorija upravičenosti« sta dodana stolpca, kjer se glede na storitve v paketu seštejejo ure za storitve SKOS in A,B,C.

📱 Mobilna rešitev PRO.4 DOD

Izvajalci si morajo iz trgovine Play 📲 namestiti zadnjo verzijo mobilne rešitve.

📍 Osnovni podatki – Dosegljivost

V primeru, da se storitve/obiski pri uporabniku na terenu izvajajo na začasnem naslovu, koordinator v osebni mapi upravičenca obvezno postavi kljukico v polje »Naslov začasnega bivališča«.

Koordinator postavi kljukico ☑️ »Naslov začasnega bivališča«.

✍️ Podpis upravičenca

Serviser programa PRO.4 DOD lahko na vašo željo implementira funkcionalnost, da se obisk pri upravičencu zaključi z podpisom upravičenca.

Ko izvajalce klikne na gumb »Zaključi« program odpre okno, kjer se omogoča podpis na telefonu.

✔️ Ročni zaključek dela

Funkcionalnost omogoča zaključek brez NFC odjave.