🧾 Opis težave:

Uporabnik želi:

popraviti datum sklenitve ON ali datum začetka koriščenja na že poslanem ON na ZZZS

🔍 Vzrok / omejitev:

Ko je ON poslan na ZZZS:

• pošiljka ON preide v stanje:

  čakanje na odgovor (sprejem/zavrnitev)

• v tem času:

  ni dovoljeno spreminjati ključnih podatkov

👉 Ključno pravilo:

Datuma sklenitve ON in začetka koriščenja NE smemo spreminjati, dokler ON ni obdelan na ZZZS

✅ Rešitev (koraki):

Primer 1: ON še ni obdelan (pravkar poslan)

1. Izvedite:

   storno pošiljke ON

   

2. Po uspešnem storno:

   • popravite podatke:

     • datum sklenitve

     • datum začetka koriščenja

3. ON ponovno pošljite na ZZZS

Primer 2: ON je sprejet na ZZZS

1. Počakajte na:

   potrditev sprejema ON

2. Izvedite:

   preklic ON

   

3. Po sprejemu preklica:

   • popravite podatke na ON

4. ON ponovno pošljite na ZZZS

Primer 3: ON je zavrnjen

1. Po prejemu zavrnitve:

   • popravite podatke:

     • datum sklenitve

     • datum začetka koriščenja

2. ON ponovno pošljite na ZZZS

❗ Pomembno

• Med čakanjem na odgovor ZZZS:

  spremembe niso dovoljene

• Podpora (Pro-bit):

  ne sme izvajati posegov v te podatke

• Popravki so možni šele po:

  • storno pošiljke

  • ali preklicu ON

  • ali zavrnitvi ON

❓ Pogosta vprašanja (FAQ)

Ali lahko popravim ON, ki je že poslan na ZZZS?
Ne, dokler ni obdelan (sprejet ali zavrnjen).

Kaj naredim, če sem ON pravkar poslal?
Izvedite storno pošiljke, nato popravite podatke.

Kaj če je ON že sprejet?
Izvedite preklic, nato popravite in ponovno pošljite ON.

Ali lahko podpora popravi podatke namesto mene?
Ne. Takšni posegi niso dovoljeni.

🧠 Dodatni zapisi za iskanje

sprememba ON po pošiljanju
ZZZS ON ne morem popraviti
storno osebni načrt
preklic ON postopek
popravek ON datum napaka