🧾 Opis težave:

Faktura za določen koledarski mesec je bila že poslana na ZZZS, nato pa ugotovite:

mirovanje ni bilo pravilno zaključeno, čeprav se je uporabnik vrnil (npr. prvi dan v mesecu)

Posledično:

• podatki o mirovanju niso usklajeni z dejanskim stanjem

• faktura vsebuje napačne podatke

🔍 Vzrok težave:

Najpogostejši razlog:

• na mirovanju ni bila označena kljukica “zaključeno”

• uporabnik se je vrnil, vendar stanje ni bilo ažurirano

• faktura je bila izdana na podlagi nepravilnega stanja mirovanja

✅ Rešitev (koraki):

KORAK 1: Dobropis fakture

1. Izvedite:

   izdajo dobropisa za že poslano fakturo

2. Počakajte:

   na sprejem dobropisa na ZZZS

   

KORAK 2: Preklic mirovanja

1. Odprite mirovanje, ki:

   • ni bilo zaključeno

   • je že poslano in sprejeto

2. Izvedite:

   preklic mirovanja

3. Počakajte:

   na sprejem preklica na ZZZS

   

KORAK 3: Popravek mirovanja

1. Na preklicanem mirovanju:

   • označite:

     kljukico “zaključeno”

     

2. Pošljite:

   popravljeno mirovanje

3. Počakajte:

   na sprejem mirovanja z zaključkom

KORAK 4: Nova faktura

1. Ročno pripravite:

   novo fakturo za isti koledarski mesec

2. Fakturo pošljite na ZZZS

❗ Pomembno

• Vrstni red korakov je ključen:

  dobropis → preklic mirovanja → popravek → nova faktura

• Brez preklica mirovanja popravki niso možni

• Faktura mora vedno odražati dejansko stanje mirovanja

❓ Pogosta vprašanja (FAQ)

Kaj naredim, če mirovanje ni bilo zaključeno, faktura pa je že poslana?
Izdate dobropis, prekličete mirovanje, ga popravite in nato ponovno izdate fakturo.

Ali lahko samo popravim mirovanje brez dobropisa?
Ne. Najprej morate uskladiti fakturo (dobropis), nato stanje mirovanja.

Zakaj moram preklicati mirovanje?
Ker je že sprejeto na ZZZS in ga ni mogoče neposredno spreminjati.

Ali lahko avtomatsko ponovno izdam fakturo?
Ne. Po popravku mirovanja je potrebno fakturo pripraviti ročno.

  🧠 Dodatni zapisi za iskanje

mirovanje pozabljeno zaključiti
ZZZS popravek mirovanja po fakturi
dobropis in mirovanje postopek
preklic mirovanja in nova faktura
DO mirovanje napaka popravek