🧾 Opis težave:

Pri pošiljanju osebnega načrta (ON) na ZZZS prejmete napako:

ONDZ0060 – Navedena številka odločbe ne obstaja

Čeprav ste preverili:

• številko odločbe

• datum odločbe

👉 podatki so pravilni, vendar ZZZS ON zavrne

🔍 Vzrok težave:

Najpogostejši razlog:

• ZZZS še ni prejel podatkov o izdani odločbi s strani:

  • vstopne točke / CSD

👉 Ključno pravilo:

ZZZS preverja obstoj številke odločbe v svoji evidenci

Če podatka še ni:

• ON se zavrne z napako ONDZ0060

👉 Dodatno:

• ZZZS lahko ON zavrne:

  približno 10 dni po prejemu pošiljke

✅ Rešitev (koraki):

1. Preverite:

   • številko odločbe

   • datum odločbe

2. Če so podatki pravilni:

   • ponovno pošljite:

     isti ON na ZZZS

3. Dodatno preverite:

   • pri vstopni točki / CSD:

     ali so podatki o odločbi posredovani naprej

4. Po potrditvi, da je odločba evidentirana:

   • ON ponovno pošljite na ZZZS

❗ Pomembno

• Napaka ne pomeni nujno napačnega vnosa

• Pogosto gre za:

  časovni zamik med CSD in ZZZS

• ZZZS izvaja kontrolo:

  obstoja številke odločbe v svoji bazi

❓ Pogosta vprašanja (FAQ)

Kaj pomeni napaka ONDZ0060?
Pomeni, da ZZZS ne najde številke odločbe v svoji evidenci.

Ali sem napačno vpisal odločbo?
Ne nujno. Pogosto ZZZS še nima podatka.

Kaj naj naredim?
Preverite podatke in ponovno pošljite ON.

Ali moram kontaktirati CSD?
Da, priporočljivo je preveriti, ali so podatki o odločbi posredovani naprej.

🧠 Dodatni zapisi za iskanje

napaka ONDZ0060 odločba
ZZZS ne najde odločbe
ON odločba ni evidentirana
CSD odločba ni poslana
osebni načrt zavrnjen odločba