🧾 Opis težave:

Stanovalec je bil sprejet na podlagi nove odločbe CSD, vendar:

• ON ni bil takoj podpisan/poslan

• po nekaj dneh je stanovalec umrl

• izveden je bil zaključek sprejema

Ob naknadnem pošiljanju ON:

ZZZS zavrne osebni načrt

🔍 Vzrok težave:

Najpogostejši razlog:

• ob zaključku sprejema sistem:

  samodejno zaključi veljavnost ON

• ON vsebuje:

  datum zaključka veljavnosti

• tak ON:

  ni veljaven za prvo pošiljanje na ZZZS

✅ Rešitev (koraki):

1. Odprite osebno mapo stanovalca

2. Poiščite osebni načrt (ON)

3. Odstranite podatek:

   Datum zaključka veljavnosti

   

4. Shranite spremembe

5. Pošljite ON na ZZZS

👉 Po sprejemu ON:

6. Ponovno vnesite:

   Datum zaključka veljavnosti

7. ON ponovno pošljite na ZZZS

❗ Pomembno

• ON mora biti najprej poslan brez zaključka veljavnosti

• Sistem ob zaključku sprejema samodejno zapre ON

• Če ON ni bil pravočasno poslan:

  je potrebno stanje začasno “odpreti” za pošiljanje

❓ Pogosta vprašanja (FAQ)

Zakaj ZZZS zavrne ON po smrti stanovalca?
Ker ON vsebuje datum zaključka veljavnosti in ni bil pravočasno poslan.

Ali lahko pošljem ON z datumom zaključka?
Ne pri prvem pošiljanju. Najprej mora biti ON poslan brez zaključka.

Kaj naredim, če je ON že zaključen?
Odstranite datum zaključka, pošljite ON, nato ga ponovno zaključite.

Ali sistem sam zaključi ON?
Da, ob zaključku sprejema se ON avtomatsko zaključi.

🧠 Dodatni zapisi za iskanje

ON po smrti stanovalca
ZZZS zavrnjen ON zaključek
datum zaključka veljavnosti ON
osebni načrt ni bil poslan
popravek ON po zaključku