🧾 Opis težave:

Pri pošiljanju DO fakture na ZZZS prejmete napako:

RPDZ0403 – Šifra storitve DO se ne uporablja pri izbrani obliki pravice

Napaka pomeni, da je na fakturi evidentirana storitev, ki ni dovoljena za izbrano obliko pravice (npr. celodnevna DO v instituciji).

🔍 Vzrok težave:

Najpogostejši razlog:

• na stanovalcu je bila evidentirana:

  storitev, ki ni dovoljena glede na Katalog storitev DO

• vnos je lahko nastal:

  • preko zunanjih sistemov (npr. tablični vnos)

  • z neposrednim zapisom v bazo brez kontrol

👉 Pomembno:

PRO.4 sicer preprečuje takšne vnose, vendar lahko do napake pride pri integracijah brez validacije

✅ Rešitev (koraki):

• Odprite:

  zavrnjeno DO fakturo

• Na storitvah DO preverite:

  • katera storitev:

    ni dovoljena za izbrano vrsto pravice

• Navedeno storitev:

  odstranite iz fakture

• Shranite spremembe

• Fakturo ponovno pošljite na ZZZS

❗ Pomembno

• Vsaka storitev DO mora biti:

  skladna z vrsto pravice (npr. institucionalna DO, DO na domu)

• Napačna kombinacija:

  povzroči zavrnitev (RPDZ0403)

• Popravek je lahko:

  časovno zahteven, ker zahteva pregled vsake fakture posebej

❓ Pogosta vprašanja (FAQ)

Kaj pomeni napaka RPDZ0403?
Pomeni, da uporabljena storitev ni dovoljena za izbrano obliko pravice.

Zakaj pride do te napake, če PRO.4 tega ne dopušča?
Možen vzrok je vnos preko zunanjih sistemov brez validacije.

Kako najdem napačno storitev?
Ročno pregledate storitve na zavrnjeni fakturi.

Ali lahko avtomatsko popravim vse fakture?
Ne. Trenutno je potreben ročni pregled vsake fakture.

🧠 Dodatni zapisi za iskanje

napaka RPDZ0403 DO
storitev ni dovoljena pravica
DO katalog storitev napaka
faktura DO napačna storitev
ZZZS zavrnitev storitve DO